3點口碑營銷的核心思路，做好的培訓機構(gòu)不到10%
有人說沒有口碑營銷的培訓機構(gòu)不被尊重，有人說口碑營銷是營銷的最高境界，也有人把口碑營銷比喻為“病毒營銷”。
一、什么是口碑營銷？
口碑——是指眾人口頭頌揚的，泛指眾人議論，群眾的口頭傳說（來自百度）。
營銷——是指企業(yè)發(fā)掘消費者需求，讓消費者了解并購買產(chǎn)品或服務(wù)的過程。
我們可以結(jié)合兩者的意思，把口碑營銷理解為：企業(yè)在市場需求的情況下，為消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)，并通制定口碑傳播計劃，讓消費者通過口碑傳播的方式了解產(chǎn)品、樹立品牌、最終達到銷售產(chǎn)品的目的。
二、口碑是如何產(chǎn)生的？
當家長購買課程以后，到學生上課結(jié)束，在這整個使用過程中的好壞與否、是否滿意作出評價，對課程的使用效果及培訓機構(gòu)的服務(wù)進行分享和傳播，這就是所謂的口碑。
口碑有好壞之分，好的口碑可以給培訓機構(gòu)帶來新生源，老生續(xù)費等，壞口碑不僅沒有新生源，還會流失已有學員，口碑的重要性不言而喻。
三、家長評價培訓機構(gòu)的因素有哪些？
對于家長來說，在給孩子選擇培訓機構(gòu)的時候，通常會參考機構(gòu)的整體品牌形象、課程設(shè)置、教學服務(wù)、師資背景、教學成果、設(shè)施與環(huán)境、課程價格、優(yōu)惠政策等因素。
眾所周知，不管是奧賽課程、一對一課程，基礎(chǔ)學科課程，價格都不低。而且市場上培訓機構(gòu)眾多，要想讓家長心甘情愿掏錢給孩子在自己培訓機構(gòu)報課，就要針對以上那些因素做出系列的營銷策劃方案，建立起自身的優(yōu)勢和競爭力。
四、如何做好口碑營銷
1、提升教學質(zhì)量
提升機構(gòu)的教學質(zhì)量可以通過打造專業(yè)的教師團隊、提供創(chuàng)新的教學服務(wù)方式、打造鮮明的辦學特色來體現(xiàn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)則需要提供多種方式的教學模式（線上+線下），確保培訓效果，盡可能提高學員的成績，并且課程價格合理。
2、名師授課
對于新客戶來說，要么你是頭部教育機構(gòu)，要么就是有名師授課。俗話說，冠軍只有一個，頭部教育也寥寥無幾。既然沒有品牌效應(yīng)做后盾，那我們可以邀請知名的老師講課。
孩子年級越高，家長的這種傾向越強烈。幾乎所有城市都會有這樣的機構(gòu)存在，尤其是在高中，靠幾個名師開大班，學員續(xù)報率也說不上多好，但每期學員新增也不少，班里面人數(shù)也穩(wěn)定。
3、提供優(yōu)質(zhì)的教學服務(wù)
俗話說：“客戶是上帝”，每位學生買了課程之后，后續(xù)教學服務(wù)必須跟上。
培訓機構(gòu)的教務(wù)老師可以做以下貼心服務(wù)：
開課提醒：直播課，開課前，通知每位學生，避免錯過學習。
郵寄資料：按時給學生郵寄課程講義等資料。
問題解答：后期學生在錄播回放學習的時候，難免會遇到一些問題，這時候，教務(wù)老師要及時幫助學生解決問題。
定期跟進學生學習進度：確保學生可以在規(guī)定時間內(nèi)順利學完課程。
五、口頭傳播的最佳實施途徑：
?權(quán)威人士或者組織的推薦
?可靠的咨詢服務(wù)機構(gòu)的最高排名
?朋友、學員、家長之間相告
?在印刷品、線上軟文、學員手冊引用的老學員的反饋話術(shù)
總而言之，培訓機構(gòu)的口碑營銷核心優(yōu)勢就是教學服務(wù)，其次就是品牌推廣能力?？诒疇I銷與其他廣告不同，作為傳播者的老學員與準學員間總是存在著某種聯(lián)系，具有與眾不同的親和力和感染力，加上親身體驗，容易引起消費者的共鳴，其可信度是不容置疑的。所以，如果培訓機構(gòu)可以做好口碑營銷，那么老生續(xù)費和新生源都將不再是問題。
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢有哪些？ 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，e-learning（電子學習）已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢： 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候?qū)W習課程，從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣，提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源，包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源，靈活安排學習時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進的技術(shù)支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題，提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式，還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標，而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務(wù)為導向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內(nèi)部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內(nèi)容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程，學生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應(yīng)用場景 1. 教育機構(gòu)：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質(zhì)。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領(lǐng)域，學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內(nèi)容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內(nèi)容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源，內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持，如客服、技術(shù)支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務(wù)。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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