相信近年來大火的在線教育大家應(yīng)該都知道。那這幾年在線教育也一直在如火如荼地發(fā)展，進(jìn)而催生出一批平臺類產(chǎn)品，通過在線平臺學(xué)習(xí)的人越來越多，人們對課程需求也增加，當(dāng)然教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)是重中之重，通過提升對家長和學(xué)員的的服務(wù)體驗，來贏得市場的服務(wù)口碑和更多的用戶，那么教育機構(gòu)對家長的服務(wù)有哪些?

要想讓家長持續(xù)付錢支持咱們的教育，在線教育機構(gòu)是教育服務(wù)業(yè)，教育為先，服務(wù)為重，它有商業(yè)支撐。所以當(dāng)咱們沒有做到服務(wù)的時候咱們便是教育業(yè)，教育談起來就比較難了，由于國內(nèi)的專家學(xué)者真的太多，大家想想，你說誰是對的?我覺得都是對的，沒有誰錯。而講到服務(wù)的時候，就回到了一個競賽的實質(zhì)，服務(wù)不是表象的服務(wù)，誰做的服務(wù)好，你怎么樣讓家長感覺到咱們的整套體系對他來講是舒暢的，這個銜接性是他認(rèn)可的，甚至他有反饋。我覺得只有家長認(rèn)可之下，他才有可能持續(xù)支持孩子的學(xué)習(xí)。唯有這樣，才說明你的教育機構(gòu)做得好，競爭力才強。

在對家長以及學(xué)員的后期服務(wù)中，眾多的在線教育機構(gòu)都使用教育管理軟件來進(jìn)行學(xué)員的跟蹤回訪記錄，方便統(tǒng)一管理，對每個學(xué)員的服務(wù)工作都能夠進(jìn)行記錄，以免遺漏，就用云朵課堂管理軟件來進(jìn)行說明，比方學(xué)員考勤，當(dāng)學(xué)員成功刷卡考勤之后，系統(tǒng)會自動推送考勤上課的短信告訴到家長的手機中，能夠讓百忙之中的家長知道孩子已經(jīng)抵達(dá)校園上課，當(dāng)上完課之后，離校刷卡考勤短信同樣會抵達(dá)家長的手機中，讓家長清楚孩子的安全。

家?；ネǖ沫h(huán)節(jié)是做好服務(wù)體驗的第一步，如校園的動態(tài)、通知、教師評價學(xué)員、學(xué)員的近期學(xué)習(xí)狀態(tài)等，讓家長和教師及時的做好溝通，提高其服務(wù)體驗，在教育機構(gòu)管理軟件中，就有教師評價學(xué)員的功能、短信告訴等功能，其次在學(xué)員、家長、教師手機APP中構(gòu)成一個溝通圈子，在教學(xué)質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，便是拼家長服務(wù)體驗的時候了,以上便是云朵課堂為我們總結(jié)的教育機構(gòu)家長服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

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