每個(gè)教育機(jī)構(gòu)都必須開展招生營銷活動(dòng)、機(jī)構(gòu)品牌推廣、課程活動(dòng)等，但是，在現(xiàn)行的機(jī)制和體制下，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生管理制度并不完善，學(xué)校招生營銷最具挑戰(zhàn)性的方面之一是跟蹤每個(gè)潛在家庭的當(dāng)前招生周期，擁有一個(gè)好的系統(tǒng)可以讓你更好的記錄每個(gè)學(xué)生/家庭的用戶信息，了解用戶需求，更好的提高入學(xué)率，CRM軟件可以顯著改善機(jī)構(gòu)的招生工作運(yùn)營，使機(jī)構(gòu)能夠提供更高效的學(xué)生招生流程。

一、適合教育的CRM

云朵CRM是一款非常好用的客戶關(guān)系管理軟件，可以完整記錄所有客戶信息和聯(lián)系記錄，可以更好的跟進(jìn)客戶狀態(tài)，客戶情況一目了然，還支持日常跟單任務(wù)快速查詢，提高工作效率，及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

1、系統(tǒng)可完整記錄所有客戶信息及聯(lián)系記錄，了解客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況，查詢?nèi)粘８鷨稳蝿?wù)，提高工作效率。

2、系統(tǒng)支持管理員管控子賬號(hào)，員工離開公司時(shí)可以提取賬戶，所有客戶信息保持完整,清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和多維度的統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷售業(yè)績。

3、系統(tǒng)可以有針對性地配置客戶名單、工單采集、精準(zhǔn)信息獲取，通過設(shè)定的滿足條件，可自動(dòng)完成機(jī)會(huì)分配、客戶退貨、催款等操作。

二、云朵crm功能

1、線索管理

企業(yè)向銷售人員提供線索，系統(tǒng)可以按照一定的配送機(jī)制實(shí)現(xiàn)自動(dòng)配送，避免人工配送不及時(shí)造成的損失，公海池可以自由接待客戶，最大限度挖掘潛在客戶，提高成交率，建立一定的銷售機(jī)制，時(shí)刻督促銷售人員實(shí)時(shí)掌握客戶，可以隨時(shí)在共享客戶池中挖掘客戶以獲得潛在客戶。

2、線索分布

網(wǎng)校接入，批量導(dǎo)入，單一錄入，匯集多方潛在銷售機(jī)會(huì)，客戶分配規(guī)則，助您提高分配效率，更公平，一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。

3、全渠道營銷獲客

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為機(jī)構(gòu)提供了巨大的宣傳營銷空間，如何利用是個(gè)問題，如果機(jī)構(gòu)自己做廣告，資金和人力成本比較高，云課堂會(huì)幫助機(jī)構(gòu)投放廣告，全網(wǎng)投放營銷獲客，全程無需人工操作。

4、呼叫系統(tǒng)

呼叫中心集成與系統(tǒng)云朵crm，一個(gè)系統(tǒng)可以提高工作效率咨詢課程，每個(gè)客戶在地圖上清楚地顯示細(xì)節(jié)連接完成后，系統(tǒng)可以不斷提高每個(gè)呼叫的質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，另外，云朵招生系統(tǒng)CRM等級(jí)情況可以有效解決的時(shí)候，課程顧問走人，搶走客戶資源，課程顧問，我們可以退回系統(tǒng)賬號(hào)，再交給新人負(fù)責(zé)。

5、銷售漏斗分析

有效使用銷售漏斗進(jìn)行審計(jì)分析，以漏斗圖和數(shù)字的形式展示每個(gè)銷售環(huán)節(jié)的比例，讓每個(gè)銷售人員真正了解自己的工作流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題是每個(gè)管理者的責(zé)任，培養(yǎng)銷售鐵軍，從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題做起，提高每個(gè)銷售人員的綜合素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的命脈。

6、統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)客戶購買次數(shù)、購買金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內(nèi)容，了解哪些是大客戶，哪些是老客戶，哪些產(chǎn)品是熱銷產(chǎn)品，清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷售業(yè)績，客戶歸屬，每一筆轉(zhuǎn)賬，都有跟蹤記錄，全面掌握客戶動(dòng)態(tài)，每次來電都有詳細(xì)記錄，隨時(shí)進(jìn)行抽查和質(zhì)檢。

7、數(shù)據(jù)中心

云朵crm可根據(jù)注冊銷量、課程完成率、續(xù)訂率等參數(shù)評估課程質(zhì)量，幫助企業(yè)打造更受市場歡迎的課程內(nèi)容，針對單個(gè)客戶的培訓(xùn)情況，我們細(xì)化為跟蹤每個(gè)客戶每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)情況，比如每個(gè)章節(jié)的完成率、培訓(xùn)時(shí)長和上次培訓(xùn)，助教知道用戶的時(shí)間數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，確保服務(wù)和激勵(lì)控制的及時(shí)培訓(xùn)，為后續(xù)升級(jí)做好準(zhǔn)備。

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