當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生范圍擴(kuò)大時(shí)，機(jī)構(gòu)如果還使用原來的招生方法，用全人工模式進(jìn)行招生管理，招生成本就要提高，為了避免這種情況，很多機(jī)構(gòu)都會(huì)使用招生crm，也就是客戶管理系統(tǒng)。

一、電話招生crm系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)

1、效率更高

傳統(tǒng)的招生模式需要人工統(tǒng)計(jì)學(xué)生數(shù)據(jù)，工作人員需要記下每個(gè)學(xué)生的情況，是否有購買意向，一不留神就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，招生crm不光擁有更高的工作效率，還能保證更精準(zhǔn)的結(jié)果，不需要進(jìn)行人工復(fù)查。

2、范圍更大

互聯(lián)網(wǎng)打破了地域的限制，機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)招生，不僅可以招到本地生源，還可以招到外地生源，范圍更大，潛在客戶更多。

3、更加智能

很多工作流程都可能智能化，比如crm系統(tǒng)的智能人工客服，可以幫助客戶解決一些簡(jiǎn)單的問題，減少機(jī)構(gòu)的低效率工作。

綜合以上幾點(diǎn)來說，crm系統(tǒng)的使用是非常有必要的，云朵CRM是一個(gè)專業(yè)的招生管理軟件，目前已經(jīng)受到眾多好評(píng)。

二、云朵crm的功能

1、課程推廣功能

現(xiàn)在人會(huì)花很多時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，云朵crm會(huì)在一些常用的工具平臺(tái)和娛樂軟件上投放廣告，發(fā)放表單，當(dāng)客戶填寫表單的時(shí)候，客戶的信息就會(huì)進(jìn)入機(jī)構(gòu)的流量池，機(jī)構(gòu)就實(shí)現(xiàn)了引流，這個(gè)過程是不需要機(jī)構(gòu)進(jìn)行人工操作的。

2、客戶信息采集

除了客戶填寫的信息之外，日常如果客戶和機(jī)構(gòu)之間有互動(dòng)，比如參加里什么課程，領(lǐng)取了什么福利，系統(tǒng)都會(huì)記錄下來，如果客戶和機(jī)構(gòu)互動(dòng)頻繁，說明可轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)比較大，機(jī)構(gòu)挑選這種客戶進(jìn)行針對(duì)性營銷，可以大大提高成功率。

3、客戶呼叫中心

過去很多機(jī)構(gòu)用員工的個(gè)人號(hào)撥打電話，這種號(hào)碼一旦被多人標(biāo)記成騷擾電話，很容易有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，云朵課堂利用的是統(tǒng)一的呼叫中心，安全性更高，封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)更小。

4、個(gè)性化營銷推廣

云朵課堂不光可以在推廣平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，還可以充分利用學(xué)生的社交資源，每一位學(xué)生都有可能成為機(jī)構(gòu)的推廣員，機(jī)構(gòu)的銷售渠道更廣，營銷方式也非常豐富，擁有會(huì)員、積分、卡券等多種折扣，機(jī)構(gòu)可以自由組合，充分利用。

5、線上推廣渠道

線上推廣渠道有瀏覽器，抖音快手小紅書，這幾個(gè)平臺(tái)擁有非常龐大的流量，每天都可以獲得很大的曝光，多平臺(tái)疊加效果更好。

6、線索的分配

經(jīng)過系統(tǒng)的篩選，銷售人員得到的都是質(zhì)量比較高的線索，為了保證這些線索能夠合理分配，不會(huì)浪費(fèi)，機(jī)構(gòu)可以設(shè)定線索分配規(guī)則，按照銷售人員的時(shí)間安排和銷售等級(jí)進(jìn)行分配。

7、線索回收功能

未經(jīng)利用的線索也不會(huì)就此浪費(fèi)，按照線索回收機(jī)制，線索在固定的時(shí)間沒有經(jīng)過處理，會(huì)重新回到公海，不會(huì)在同一個(gè)工作人員那里滯留太久。

8、數(shù)據(jù)分析功能

銷售人員的工作數(shù)據(jù)和客戶的購買數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)時(shí)更新。

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