做線上教育的機構一定聽說過教育培訓crm，這是一個幫助機構進行客戶管理的系統(tǒng)，功能包含了數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息存儲、消息通知等等，有了這個系統(tǒng)，機構可以實現(xiàn)更加高效的學生管理。

一、簡單好用的crm都有哪些

教育公司crm系統(tǒng)是很多的，本文介紹的是云朵CRM，這個系統(tǒng)擁有豐富的學生管理功能、能夠實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)分析，而且系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性都很強，不會有數(shù)據(jù)泄露的風險。

二、云朵crm的功能都有哪些

1、機器人客服

當客戶人數(shù)過多的時候，人工客服無法提供及時的服務，為了保證服務質(zhì)量，云朵crm會提供機器人客服，機構可以設置機器人客服的話術，客服可以回答客戶一些簡單的問題，或者幫客戶預約時間，留下客戶的訪問記錄，方便之后工作人員進行回訪。

2、線索分配

銷售線索合理分配，可以保證線索得到有效利用，機構可以設置線索分配規(guī)則，比如按照銷售人員的等級和空閑狀態(tài)進行分配，保證線索在分配之后可以第一時間得到處理。

3、線索回收功能

如果線索長期在一個工作人員那里得不到利用，就會造成資源的浪費，為了避免這種情況，云朵crm設置了線索回收功能，固定時間內(nèi)得不到利用的線索會重新回到公海，或者轉給其他的銷售人員。

4、財務統(tǒng)計

學員報名之后，系統(tǒng)會對學生的訂單進行審核，記錄學生的支付狀態(tài)，對財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，教師可以隨時查詢學生的支付狀態(tài)，支付之后學生將會轉入到學服階段，教師可以對學生進行分班管理。

5、營銷推廣

云朵crm可以幫助機構進行線上推廣，比如大搜推廣和信息流推廣等，利用多種平臺增加機構的知名度，吸引精準客戶，提高轉化率，相比于傳統(tǒng)的招生模式來說，這種方法更加快速有效，而且成本更低。

6、數(shù)據(jù)分析功能

線上運營過程中的各項數(shù)據(jù)，系統(tǒng)都可以進行自動接入，進行分類匯總，另外還可以生成表格，更加直觀，機構可以更直接地找到重要信息。

7、云端備份

所有數(shù)據(jù)都可以實現(xiàn)云端備份，機構在更換設備或者遠程辦公的時候，也可以第一時間查到到最新的數(shù)據(jù)，不會耽誤辦公效率。

8、錄音回聽

工作人員和客戶的交流過程都是全程錄音的，這項功能可以實現(xiàn)對工作人員的有效監(jiān)督，也方便機構內(nèi)部進行工作評估和學習，錄音可以隨時回聽。

9、客戶信息存儲

機構可以將客戶分類存儲在平臺上，添加不同的標簽，比如客戶所在的地區(qū)、性別、年齡段等等，對客戶進行精準管理，當工作人員想要搜索特定客戶的時候，通過這些標簽很容易就可以找到。

10、消息通知功能

系統(tǒng)會通過自動消息通知管理工作過程，比如重大節(jié)點、合同到期的時候，工作人員就會收到消息，避免遺忘工作內(nèi)容。

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