隨著教育培訓行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)在教育機構(gòu)中的作用愈發(fā)凸顯。在這個信息爆炸的時代，如何高效地管理客戶信息、提升教學質(zhì)量、增強學員滿意度，成為了每一個教育機構(gòu)必須面對的挑戰(zhàn)。而云朵CRM，作為一款專為教培行業(yè)打造的CRM管理系統(tǒng)，正是解決這些問題的得力助手。

云朵課堂可以企業(yè)實現(xiàn)用戶管理、營銷、數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)匯聚私域流量，提升品牌知名度，為企業(yè)提供一站式服務。

一、全渠道獲客

對于培訓機構(gòu)來說，怎樣獲得更多的客戶？如何提升流量才是亟待要解決的問題。而之前單純的依靠人力，靠線下推廣獲取的流量很少。

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)+的模式下，一切都要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線下+線上（后臺創(chuàng)建賬戶，然后有百度，360、神馬、搜狗等各類搜索引擎）推廣模式，幫助企業(yè)全方面獲客。

另外還有當下一些比較火的信息流：B站、頭條、小紅書等，一網(wǎng)打盡，不放過任何一個渠道。

二、線索對接

通過各個渠道而來的線索都會一一對接到云朵CRM后臺中，當然哪個平臺效果的好壞不是短期內(nèi)能看出來的，還是一段時間后，可以在后臺查看哪個渠道的推廣效果好。

三、線索池

在后臺可以篩選某一個推廣渠道，查看這個渠道的推廣情況。在后臺可以一鍵查詢，包括一段時間（每天，每周，每月、每年）的投入，線索數(shù)量等情況。

四、線索分配

每個企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)部等級劃分，事業(yè)部經(jīng)理，主管，小組組長，普通銷售員等類似這樣的劃分，當線索對接好以后，按等級分配給銷售員。

五、線索查詢

可以在后臺查看線索，無效線索以及線索的分配情況，如果在一定時間內(nèi)，線索還沒有人聯(lián)系，那這個線索會就回到公海，等待重新分配。

六、銷售管理

云朵crm還可以跟進教育機構(gòu)的銷售流程，并且統(tǒng)計好銷售的工作量，監(jiān)空銷售的流程的步驟，管理好客戶的重點信息。此外，云朵crm還可以通過各個環(huán)節(jié)進行分析，幫助教育機構(gòu)更好地優(yōu)化銷售流程。

七、客戶數(shù)據(jù)管理

云朵crm管理系統(tǒng)可提供強大的數(shù)據(jù)分析功能，包括投入的費用統(tǒng)計，篩選某一個渠道的推廣數(shù)據(jù)，投入成本，投資回報率以及用戶的基本信息，聯(lián)系方式。

另外還會分析出用戶的停留時間，訪問的網(wǎng)頁以此來分析客戶是否為重點意向客戶，幫助銷售員可進行下一步的溝通工作。

八、公海設(shè)置

客戶流量池，也就是公海，里面存儲了大量的客戶信息，工作人員可以登錄，訪問，查看，存儲，批量導入，批量導出，可以自定義設(shè)置公海分類。

九、一鍵外呼

云朵課堂為了提高用戶的體驗度，開發(fā)一鍵外呼功能，通話錄音實時保存并下載，并且手機號座機號隨意切換。

另外云朵CRM可以有效幫助企業(yè)管理用戶，而且每個客戶的首次溝通時間，溝通內(nèi)容，溝通市場，需求等等都有詳細記錄，這樣就算某一個銷售離職了，交接工作的時候也會非常省事方便。

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