公司內(nèi)訓，顧名思義，針對企業(yè)的行業(yè)特點和發(fā)展量身定制的專項培訓。內(nèi)部培訓的類別是什么？公司進行內(nèi)部培訓工作流程有哪些？

一、公司內(nèi)訓的對象是誰

隨著企業(yè)內(nèi)部培訓的發(fā)展，已經(jīng)突破了企業(yè)中高層管理人員的培訓對象限制，公司銷售人員、技術(shù)人員、管理人員等一般員工也可以成為內(nèi)部培訓的對象。過去，這一部分的員工培訓往往是通過參與外部咨詢培訓公司來進行“開放課堂”的形式實現(xiàn)的。

具體來說，部門可以有生產(chǎn)車間、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量檢驗、銷售、人員、工程項目、財務(wù)、客戶服務(wù)、投資、高級管理委員會成員等。

二、企業(yè)培訓分類

企業(yè)進行培訓一般包括人力資源培訓、物流采購培訓、市場營銷培訓、銷售成本管理系統(tǒng)培訓、企業(yè)財務(wù)管理技術(shù)培訓、生產(chǎn)經(jīng)營管理能力培訓、客戶提供服務(wù)培訓、禮儀教育培訓、物業(yè)培訓、 TTT 培訓、沙盤培訓等。

三、什么是內(nèi)部培訓流程

1、分析培訓市場需求。這是內(nèi)部培訓的基礎(chǔ)研究工作。企業(yè)內(nèi)訓事實上成為我們學生進行一個發(fā)展傳統(tǒng)企業(yè)有無核心競爭力的關(guān)鍵性、長期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)財務(wù)管理工作提供了培訓學習生活需求,使企業(yè)內(nèi)訓成為一個影響企業(yè)經(jīng)濟生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。然而，在教育培訓活動實際操作中，我們必須進一步全面、仔細地評估培訓需求。

明確培訓內(nèi)容是否為必要條件，員工培訓能否有效解決存在的問題或潛在的風險，使培訓計劃經(jīng)濟具有較強的針對性和有效性。

2、制定一個訓練計劃。培訓過程的第二個基本環(huán)節(jié)是在調(diào)查研究培訓需求和任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定培訓計劃和實施計劃。對于企業(yè)不同的培訓對象和不同的培訓工作內(nèi)容，培訓計劃也是一個不同的。

但重要的培訓計劃至少應(yīng)包括培訓的意義、任務(wù)和目標、內(nèi)容和方法、時間和步驟、考核和要求。培訓計劃應(yīng)根據(jù)實際情況提出一些備選方案，以便利高級別的決策。

3、實施培訓計劃，培訓計劃的實施是培訓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓的準備側(cè)重于培訓材料和方法的選擇。培訓資料的來源可以是公司企業(yè)現(xiàn)有的，外部培訓管理機構(gòu)和咨詢有限公司發(fā)展提供的，也可以是公司優(yōu)秀員工的樣子。

機構(gòu)者要特別注意一個問題，就是參與者要充分認識到培訓對企業(yè)和自身發(fā)展的意義，從而解決學員對學習的理解問題。在實施和監(jiān)控過程中，應(yīng)及時處理培訓中出現(xiàn)的偏差，并對原計劃進行完善和補充，最大限度地發(fā)揮培訓效果。

四、評估培訓效果

一次培訓要完成，還要做好培訓評估工作，準確了解培訓效果如何，是否達到預(yù)期。如果成功了，有什么經(jīng)驗; 如果有差距，哪里有差距，差距有多大。總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的改進和新的培訓提供參考。

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