基于微信的社群管理存在什么缺陷？?jī)?yōu)秀的社群管理工需具備什么特性？如今的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，社群是一個(gè)不可不著手的熱點(diǎn)。簡(jiǎn)直一切的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，從企業(yè)到個(gè)人，從精英到小V，無(wú)論有意無(wú)意，都在做著與社群類似的運(yùn)營(yíng)，名頭有很多，某某俱樂(lè)部、某某圈、某會(huì)、某社等等，大致都指向同一種東西，即是社群。

在線教育是最需要進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的行業(yè)，能夠說(shuō)教育社群運(yùn)營(yíng)是在線教育除內(nèi)容外的變現(xiàn)基礎(chǔ)。而在線教育在進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)時(shí)的最常用工具，普通為微信群，但是，作為運(yùn)營(yíng)者，微信所能提供的功能跟運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要卻常常不能對(duì)得上。

如今微信群存在的一些局限

1.社群群主管理權(quán)限有限

除了“踢人”、“@一切人”、“發(fā)群公告”及“轉(zhuǎn)移群主權(quán)限”，基礎(chǔ)沒(méi)有其他權(quán)限。無(wú)法像QQ群一樣，在新的社群成員參加后，自動(dòng)彈出歡迎對(duì)話框，完整依托社群管理員人肉”列隊(duì)歡迎”。

2.需要人肉辨認(rèn)廣告信息

當(dāng)然這里有一定的技術(shù)難度，比方語(yǔ)義辨認(rèn)。

3.無(wú)法自動(dòng)引導(dǎo)社群成員關(guān)注某個(gè)公眾號(hào)

這個(gè)恐怕是絕大多數(shù)社群在組織干貨分享的簡(jiǎn)單粗暴的目的。

4.內(nèi)容輸出方式有限

關(guān)于社群組織者來(lái)說(shuō)，經(jīng)常需要在很多社群進(jìn)行直播，而語(yǔ)音方式的分享是無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的。

5.運(yùn)營(yíng)功能的缺陷

打卡微課等社群的基礎(chǔ)活動(dòng)功能在微信群里有各種各樣的局限

6.內(nèi)容難以保存與展現(xiàn)

以往的活動(dòng)、以往分享的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在微信群中難以得到保存，新入群的人員無(wú)法查看以往的內(nèi)容，總需要運(yùn)營(yíng)人自行搬運(yùn)，消耗了十分多的人力本錢(qián)。

一款優(yōu)秀的社群管理工具需要具備的特性

1.捕捉精準(zhǔn)的用戶，提供方便的財(cái)務(wù)支付通道

關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者或教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，社群是創(chuàng)作者銜接鐵桿粉絲、完成知識(shí)變現(xiàn)的工具。一款優(yōu)秀的社群管理工具在吸引用戶入駐的時(shí)候需要有一定的挑選過(guò)程，保存精準(zhǔn)用戶。普通能夠通過(guò)收費(fèi)或其他的人為手段來(lái)進(jìn)行挑選。除此之外，需要有方便快捷的支付通道，支付流程需要足夠短到在用戶消費(fèi)激動(dòng)尚未完畢時(shí)便已完成，普通如若可以把社群樹(shù)立于微信生態(tài)之上便可處理這個(gè)問(wèn)題。

總而言之，需要私密的內(nèi)容發(fā)布環(huán)境，在更加精準(zhǔn)的收費(fèi)挑選上完成內(nèi)容變現(xiàn)。

2.支持優(yōu)秀內(nèi)容沉淀，聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

一款優(yōu)秀的社群管理工具要可以沉淀過(guò)往的優(yōu)秀內(nèi)容，文件、鏈接可以永世存儲(chǔ)，相關(guān)鏈接有文字與圖片緩存，讓用戶在需要時(shí)能夠自行查閱閱讀。

3.豐富的內(nèi)容分享媒介

一個(gè)優(yōu)秀的社群管理工具需要讓用戶與用戶之間、社群主與用戶之間可以進(jìn)行充分的交流與討論，故而需要有更加靈活、更加豐富的內(nèi)容分享方式來(lái)承當(dāng)這種需要，像討論版塊、直播、視頻音頻等內(nèi)容傳播方式都應(yīng)能夠在社群管理工具中使用。

4.具備多種運(yùn)營(yíng)工具，幫助進(jìn)步用戶活潑度

社群運(yùn)營(yíng)需要率領(lǐng)大家一同完成一件目的明白的事情，這樣技能防止進(jìn)入社群變成信息發(fā)布的單向傳播，眾多的跑步群，早起群，減肥群，讀書(shū)群就是很好的目的明白的社群例子，所以一個(gè)優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)工具需要有諸如積分、打卡、簽到、標(biāo)簽、話題、返利等一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)加持，幫助處理集體目的的同時(shí)進(jìn)步用戶活潑度。

總結(jié)而言，微信是以即時(shí)通訊為主要的社交工具，而微信群是其衍生功能，并不為社群運(yùn)營(yíng)而產(chǎn)生，它在完成社群的很多功能上有局限。微信群并不是社群運(yùn)營(yíng)的獨(dú)一載體，在思考進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)之前，認(rèn)真地檢查運(yùn)營(yíng)需要和與之配套的社群管理工具十分必要，一款優(yōu)秀的社群管理工具能夠在處理用戶增長(zhǎng)的同時(shí)，幫助完成更多的運(yùn)營(yíng)需要。

相關(guān)閱讀：社群管理工具有哪些?社群運(yùn)營(yíng)管理怎么做?

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