crm管理軟件是目前個(gè)行業(yè)企業(yè)常用到的客戶信息與渠道管理軟件系統(tǒng)，對(duì)于各行業(yè)的企業(yè)信息化管理都有極大的幫助，教育行業(yè)也不例外，目前因?yàn)橐咔槌B(tài)化的大背景，導(dǎo)致線上教育也是非常的火爆，很多的教育企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都急需在線CRM管理軟件，以便更好的進(jìn)行客戶信息采集與管理的工作，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，下面就一起了解一下吧。

一、如何選擇在線CRM管理軟件

1、 獨(dú)立研發(fā)的在線CRM管理軟件

對(duì)于那些大型教育企業(yè)，資金比較充足，可以自行招聘專業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，進(jìn)行企業(yè)需求的內(nèi)部分析與討論，然后對(duì)在線CRM管理軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，這種方式的好處在于更加匹配企業(yè)本身的需求，缺點(diǎn)就是投入的成本比較高，時(shí)間周期可會(huì)能回六個(gè)月以上，短時(shí)間難以投入使用。

2、 租用技術(shù)服務(wù)商的在線CRM管理軟件

租用第三方技術(shù)服務(wù)商提供的教育在線CRM管理軟件，可以大大節(jié)省教育企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成本投入，每年的租用費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于獨(dú)立開(kāi)發(fā)的費(fèi)用，同時(shí)搭建完成到投入使用的時(shí)間都更短，當(dāng)天就可完成搭建投入使用。

技術(shù)服務(wù)提供的專業(yè)教育在線CRM管理軟件的功能會(huì)更加可靠，經(jīng)過(guò)上線多年的市場(chǎng)驗(yàn)證，系統(tǒng)的大部分缺陷都已得到完善與改進(jìn)，這里推薦使用云朵CRM管理軟件，其系統(tǒng)更加可靠有保障，目前已經(jīng)擁有了眾多的客戶案例，可以對(duì)其進(jìn)行借鑒，市場(chǎng)上的認(rèn)可度比較高。

二、CRM管理軟件的功能

CRM管理軟件是針對(duì)各個(gè)行業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問(wèn)題各進(jìn)行設(shè)計(jì)的，可以滿足每個(gè)企業(yè)在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的需求，

1、 營(yíng)銷獲客

營(yíng)銷獲客對(duì)于任何一個(gè)教育企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是最為重要的，沒(méi)有客戶就沒(méi)盈利，更不用說(shuō)日后的發(fā)展，CRM可以幫助企業(yè)更好的把每一分錢都用的更具性價(jià)比，幫助企業(yè)更好的開(kāi)展獲客的營(yíng)銷活動(dòng)與推廣活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)于消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)與分析，幫助教育企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整。

2、 銷售管理

CRM管理軟件可以跟進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的整個(gè)銷售過(guò)程中的各個(gè)步驟，對(duì)其中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控與分析，對(duì)重點(diǎn)客戶的銷售提供數(shù)據(jù)上的支持于幫助，通過(guò)各環(huán)節(jié)的效能分析，可能幫助教育機(jī)構(gòu)人員更好的優(yōu)化銷售過(guò)程。

3、 線索對(duì)接

CRM管理軟件可以對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中，每個(gè)有意向的咨詢用戶的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，將多個(gè)營(yíng)銷渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一對(duì)接到客戶管理軟件中，整個(gè)過(guò)程都不需要人工錄入，不存在線索丟失的情況，確保充分的利用每一份客戶線索。

三、CRM管理軟件的特點(diǎn)

CRM管理軟件具有多終端一體化的特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)本身的需求，將其部署在多個(gè)終端包括pc端、app端、小程序端等，多個(gè)終端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)一，靈活部署使用，非常的方便快捷。

四、CRM管理軟件的安全

CRM管理軟件購(gòu)置有全套的安全防護(hù)系統(tǒng)，無(wú)心擔(dān)心惡意的腳本攻擊導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)的正常使用受到影響，也無(wú)需擔(dān)心企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全，目前自上線以后還未出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露被惡意腳本攻擊至癱瘓的情況，可以確保企業(yè)核心數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

五、售后與服務(wù)

對(duì)于使用CRM管理軟件的企業(yè)，會(huì)有專業(yè)的售后服務(wù)人員，進(jìn)行全天24小時(shí)的售后服務(wù)，來(lái)幫助企業(yè)解決在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

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