首頁 > 培訓機構線上招生運營策略 > 正文

在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？有哪些需要注意的？

培訓機構線上招生運營策略王夢雅最后更新于：2021年04月09日 17:32:12 7 2383

在線教育那么多種的推廣方式當中，轉介紹是屬于非常好的一種推廣方法，而且成單率是非常的高，那在線教育機構要怎樣去玩好轉介紹呢?

相比地推的話，轉介紹在機構招生時的成功率，確實是各種方法中最為有效的，并且維護老客戶的費用比新客戶低得多，所以轉介紹很重要。那么教育機構怎樣讓家長轉介紹?

在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？有哪些需要注意的？在線教育直播軟件哪個好最好的網(wǎng)上教育平臺線上教育平臺代理在線上課用什么軟件好網(wǎng)上授課有哪些平臺第1張

轉介紹要怎樣做?

1、找到客戶中的意見領袖，給他們提供優(yōu)質(zhì)服務以致附加，“意見領袖”常常比較有影響力，熱情而愿意傳播。

2、和學生建立良性互動，提升客戶黏性，讓他們喜歡你、喜歡這個機構。比如機構的校長、授課的教員、舉行的活動、為小朋友慶生等等。

3、恰當?shù)奈镔|(zhì)鼓勵機制，可以是獎金也可以是禮品。

4、機構必需有適合轉介紹的產(chǎn)品(課程)。

5、內(nèi)部建立適合的機制和導向，全民皆客戶，上下同欲者勝。

讓家長轉介紹的三個最佳機遇：

1、當家長買你的課程產(chǎn)品的時候。

2、你為家長做了一些事情，家長對此表示感謝或贊揚之時。

3、你的課程產(chǎn)品和服務得到顧客認可時，就可以向家長提出轉介紹要求。

在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？有哪些需要注意的？在線教育直播軟件哪個好最好的網(wǎng)上教育平臺線上教育平臺代理在線上課用什么軟件好網(wǎng)上授課有哪些平臺第2張

做好顧客轉介紹的注意事項

真誠服務

服務比家長預期的還要好一點，誠摯地為家長服務，家長滿意了才愿意給你介紹。不要輕視家長人脈的力量，不以家長消費的多少論價值。真誠地為家長服務。

灌輸產(chǎn)品信息

要讓家長對你的課程產(chǎn)品和服務價值了解多一點，這樣家長轉介紹進來的價值也會更多，成功率也會高很多。

回饋家長

以上就是關于在線教育機構推廣的一些相關信息分享，總的來說其實就是將心比心吧，你只有真的對家長好并且服務好，之后家長也會幫你做好轉介紹，家長的市場還是很大的，所以在服務方面還是要盡心。假設想了解更多網(wǎng)校資訊，歡迎關注云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)。

相關閱讀：知識付費賣網(wǎng)課，做網(wǎng)課開發(fā)需要注意什么？

推薦閱讀：
如何在網(wǎng)上開網(wǎng)課-如何做錄播課程-如何用網(wǎng)絡教學課堂
培訓系統(tǒng)平臺-企業(yè)培訓平臺系統(tǒng)-視頻培訓平臺軟件哪個好
在線教育視頻直播平臺-線上上課直播平臺-云朵課堂
網(wǎng)課平臺哪個好_網(wǎng)課平臺排名前十
客戶生命周期管理_客戶管理系統(tǒng)平臺-如何搭建
在線課堂教學-線上課程平臺-在線網(wǎng)課平臺
saas_什么是saas系統(tǒng)_從5個方面分析
scrm管理系統(tǒng)_什么是SCRM系統(tǒng)?
在線講課軟件什么軟件好_有沒有在線講課的軟件?
在線教育網(wǎng)校系統(tǒng)源碼_在線教育網(wǎng)站源碼
教育機構網(wǎng)校系統(tǒng)_教育機構怎么選擇網(wǎng)課平臺
在線上課軟件哪個好_在線上課軟件有哪些？
直播網(wǎng)課軟件哪個好_培訓機構直播網(wǎng)課用的是什么軟件
在線教育解決方案_在線教育解決方案有哪些？
性能好的直播課堂軟件系統(tǒng)有哪些？

#在線教育直播軟件哪個好##最好的網(wǎng)上教育平臺##線上教育平臺代理##在線上課用什么軟件好##網(wǎng)上授課有哪些平臺#

上一篇：知識付費賣網(wǎng)課，做網(wǎng)課開發(fā)需要注意什么？
下一篇：線上教育APP應該如何推廣？你了解嗎？

相關問題

取消評論你是訪客，請?zhí)顚懴聜€人信息吧

已有7條答案

訪客

在線教育行業(yè)的轉介紹工作要怎么做？需要注意這三點（1）
每年的報班、續(xù)班窗口期，都是各大在線教育機構營銷推廣的黃金時段，各式各樣的營銷廣告密集地砸向每一個潛在用戶，在品牌曝光的同時，教育機構的營銷成本也逐漸上漲，機構的獲客成本也隨之水漲船高。
今年年初，教育部加強了對教育培訓行業(yè)的整治，對教育行業(yè)花樣繁多的營銷形式進行了限制，有效遏制了教育行業(yè)的營銷亂象，但也為教育行業(yè)的用戶增長帶來了新的挑戰(zhàn)。
在這一背景下，尋找低成本的獲客方式成為大部分教育企業(yè)的重要工作之一。因此，很多教育機構都將目光轉向了成本低、獲客精準的“轉介紹”，力求通過轉介紹快速實現(xiàn)用戶增長。
01 轉介紹與裂變有什么區(qū)別？
轉介紹簡單來說就是用戶A用了某樣產(chǎn)品之后覺得不錯，而正好用戶B也有這方面的需求，于是A就將產(chǎn)品推薦給B進行體驗和使用。
而裂變也是各行業(yè)常用的拓客方式之一，與轉介紹相比，裂變的范圍會寬泛很多，獲客的效果會更好，但是由裂變獲取的用戶精準度還有待提高。
可以說，裂變包含轉介紹，本質(zhì)都是利用存量用戶帶來更多的新用戶。但對在線教育行業(yè)來說，拓客時對于客戶流量的精準度和質(zhì)量的要求比較高，最好的結果是能夠直接轉化，購買正價或者高階的系統(tǒng)課程，
因此，轉介紹獲取的用戶會比一般的裂變玩法獲取的用戶質(zhì)量更高。
- 轉介紹包含分銷、拼團、任務分享等 -
我們可以通過一組轉介紹數(shù)據(jù)，來看看轉介紹在教育機構的獲客工作中擔任了什么樣的角色：
轉介紹工作是在線教育機構的營銷獲客的重要一環(huán)，做好轉介紹不僅能夠低成本獲取更多用戶，還能夠為用戶轉化賦能，真正實現(xiàn)營銷增長。那么，在線教育機構到底要如何做轉介紹，才能達到更好的效果？

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

在線教育行業(yè)的轉介紹工作要怎么做？需要注意這三點（2）
02 在線教育機構的轉介紹要怎么做？
轉介紹是一種獲取用戶線索的方式，也是一種體系化的運營手段，做好轉介紹工作需要機構老師對學員用戶進行了解，包括學員畫像、家長畫像、用戶分層以及行為想法等，
根據(jù)分析用戶畫像進行場景劃分，針對不同生命成長周期的學員采用不同的方式手段來促進學員轉介紹。
1.了解用戶畫像
轉介紹活動首先要吸引已經(jīng)在私域流量池內(nèi)的用戶，他們才會愿意分享和傳播，因此，我們可以通過分析現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)，了解不同階段用戶的需求、興趣點是什么，基于此來優(yōu)化轉介紹活動策略，引導用戶參與。
除了通過在線教育平臺上的數(shù)據(jù)來行為數(shù)據(jù)來了解用戶之外，還可以借助云朵企微中的用戶畫像工具進行了解，對于運用云朵課堂搭建在線教育平臺的教育機構來說，
可以直接連接云朵企微系統(tǒng)，綁定知識付費店鋪，聯(lián)通兩個平臺的用戶數(shù)據(jù)，機構老師便可以在在用戶畫像頁面查看用戶的知識付費用戶畫像。
通過知識付費用戶畫像可以了解用戶的基本資料、課程進度、訂單記錄、測評記錄等，還借助會話存檔、標簽、后臺用戶數(shù)據(jù)等了解運營過程中用戶的興趣點和需求點，不斷完善轉介紹活動。
2.做好用戶分層
邀請者和被邀請者是轉介紹是兩個核心要素，因此在用戶分層上需要結合著兩個關鍵點去設計。
對邀請者來說，什么樣的用戶可以參與什么樣的轉介紹活動，活動應該如何設置，用戶需要完成什么樣的動作，能夠獲得什么樣的獎勵。
機構老師可以結合用戶畫像、客戶標簽功能、用戶數(shù)據(jù)等來對已經(jīng)在私域流量池中的用戶進行分層管理，設置針對性的轉介紹任務。
對于被邀請者，需要完成什么樣的動作，對被邀請者的行為進行分層管理，更好地承接新用戶，讓新獲取的用戶更好地留存、沉淀在用戶池內(nèi)。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

在線教育行業(yè)的轉介紹工作要怎么做？需要注意這三點（3）
3.按階段制定轉介紹策略
我們可以將邀請用戶分為普通用戶、低價值用戶、高價值用戶三大類。
普通用戶可以泛指購買了體驗課，或者被優(yōu)惠活動吸引進來的潛在用戶，機構可以選擇制定體驗課分享任務和邀請好友購買體驗課的任務，讓邀請者獲得一定的獎勵，比如分享得資料包、課程優(yōu)惠券等。
低價值用戶指的是低價課程用戶，對于這類用戶可以采用課程拼團優(yōu)惠、邀請成功優(yōu)惠、續(xù)費分享課程優(yōu)惠等分享轉介紹活動，分享可以獲得獎勵，并且提升用戶續(xù)費效率。
高價值用戶主要指的是教育品牌的忠誠用戶，這類用戶可以借助云朵課堂平臺制定課程分銷的傭金、課程代理商等活動，提升用戶的整體價值。
在轉介紹活動中，不僅要根據(jù)活動的復雜性，從高到低地獎勵完成任務的邀請者，對于被邀請者也要給予一定的獎勵，才能吸引來更多新的用戶。教育機構可以通過低價課程、優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵用券等方式提升轉介紹效率。
總的來說，轉介紹工作對于在線教育機構的私域運營來說是一項巨大的工程，以上也只簡單地談了一些，要想讓教育機構的私域流量之間形成一定的流轉，教育行業(yè)要走的路還有很遠。
企業(yè)需要結合自身品牌特點，將轉介紹方式形成體系化，不斷提升私域用戶的價值，加快營銷增長步伐。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

教育培訓機構怎么做老生轉介紹？
老生轉介紹是教育機構低成本獲取精準用戶必不可少的手段，很多機構都把這一項作為老師的業(yè)績指標。如何做好老生轉介紹工作？離不開三個關鍵因素，口碑，利益，時機。
一、機構口碑推動學員自發(fā)宣傳
想要學員變成機構宣傳的自來水，那么機構的口碑一定要做好。機構口碑=效果+服務，效果自然指學員的學習效果，服務，機構可以提供給學員的超預期服務。
比如晚自習免費輔導，課后免費答疑，為每個學員制定個性化的學習指導與規(guī)劃等等。
二、合理的誘餌快速提升轉化
盡管口碑是轉介紹的發(fā)生的關鍵因素，但僅僅做好口碑，并不能帶來大規(guī)模的轉介紹，我們還忽視了兩個因素：
1、面對一些無法量化教學結果的科目，很難提高學員滿意度，更別說提升轉介紹的轉化率；
2、面對有教學效果的科目，我們也無法保證有超50%的學員主動去幫我們介紹新學員報名。
在此前提下，我們?nèi)鄙僖粋€觸發(fā)機制，比如利用一些誘餌和福利手段激活，促使老學員介紹新學員。
針對轉介紹的新老學提供相應的收益或優(yōu)惠，比如提供以下三種方法：
第一種：雙方返現(xiàn)。
如果我們將返利、提成直接兌換成紅包，一式兩份，雙方皆有。老學員可以直接兌換現(xiàn)金紅包或課程抵現(xiàn)；新學員直接可以將這個紅包抵扣現(xiàn)報名學科學費。
第二種：抵現(xiàn)積分。
大部分機構都會有打卡領積分、積分抵現(xiàn)等贈送積分活動，那我們?yōu)槭裁床粚⒎e分活動放至轉化活動來呢？
例如老學員推薦新學員報名成功，雙方即可獲得5000積分等。
第三種：老學員抽獎。
抽獎獎品設置規(guī)則較為靈活，機構可以設置現(xiàn)金、精品小課、學習用品等。抽獎是純靠運氣抽取相應獎勵的活動，能夠給學員造成一種錯覺，會覺得獎品是學員依靠自己運氣得來，而非因朋友消費才賺取到的。
三、對的時間做對的事
老師要學會在某些特定時刻巧妙跟學員提及轉介紹這個事情，讓學員能夠比較容易接受或者愿意去幫我們轉介紹。
第一種：當學員購買了我們課程產(chǎn)品的時；
第二種：當我們?yōu)閷W員做了某些事情，學員對此表示感謝或贊賞之時；
第三種：當我們的課程產(chǎn)品和服務得到學員認可時。
出現(xiàn)以上三種情況時，學員對于我們老師本身是有一定的信任和贊賞的，因此可以可以用比較委婉的話術引導學員進行轉介紹：
老師這個月還差3個報名名額業(yè)績，如果你身邊朋友有相應需求的話，可以幫我介紹一下嗎？……
關于機構怎么做老生轉介紹，就說到這里了，希望可以幫助到大家。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-30) 評論

訪客

機構轉介紹工作，你需要注意的問題
二、不同階段對應工作不同
在轉介紹工作的流程中，我們先要做的是就是針對學員不同的周期采用不同的方式手段促進學員轉介紹。比如一個新學員轉化為可以為機構課程服務做轉介紹的老學員，一般會經(jīng)歷試學階段、報名正價課階段、老學員階段、鐵粉階段等四個關鍵期，這幾個階段我們需要做的工作也會有所不同：
試學階段：宣傳在線學習、體驗課程將的好處；
報名階段：強調(diào)學習的緊迫性或價格的優(yōu)勢；
續(xù)費階段：強調(diào)課程需要持續(xù)學習，突出學員學習中的一個變化；
鐵粉階段：強調(diào)機構課程質(zhì)量，以及為學員已經(jīng)帶來的突出作用，未來的一個競爭力等。
每個階段所要做的重點工作不同，所對應的推動轉介紹的策略可能也會發(fā)生變化。
比如試學階段：課程拼團優(yōu)惠，邀請成功優(yōu)惠，打卡分享得積分、分享報名海報得積分；
報名階段：報名成功并分享得獎勵；
續(xù)費階段：課程拼團優(yōu)惠、邀請成功優(yōu)惠、續(xù)費分享課程優(yōu)惠、打卡分享得積分、分享被查看得積分。
鐵粉階段：課程分銷的傭金、課程代理商等。
對轉介紹分享的產(chǎn)品設計，一般是采用海報或鏈接的方式：
比如學習課程海報或名師講座海報，學習相關文章、課程學習報告等鏈接，或者優(yōu)惠鏈接等。
轉介紹工作流程對于在線教育機構來說是一個大工程，就簡單地談到了一些，希望這些對大家有所幫助。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-29) 評論

訪客

在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？
每年的報班續(xù)班窗口期，都是各大在線教育機構營銷的黃金時段，各個平臺的教育機構營銷廣告密集地砸向每一個潛在用戶。
盡管大的在線教育機構有資金支持，也獲得了高曝光的機會，但每年的營銷成本令公眾咋舌，隨之各個機構的獲客成本也水漲船高。
在這背景下，找到低成本獲客的方法是很多機構的重要工作。這里說說轉介紹這種低成本獲客方式，希望可以幫助到大家！
一、了解目標學員
轉介紹對于從事教育機構工作的朋友應該十分熟悉，但也并不是每個教育機構都能做好，尤其在體系規(guī)則還沒那么成熟的在線教育行業(yè)。做好轉介紹工作，
首先我們可能需要對我們的學員用戶做一個簡單的了解，包括學員的畫像、分類和產(chǎn)生行為的想法，根據(jù)所有行為通過調(diào)研后進行場景劃分，之后根據(jù)這些場景逐一策劃活動。
1、分析現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)
現(xiàn)已成功完成轉介紹行為的用戶可以作為我們主要的研究對象，因為他們是已經(jīng)參與并完成此種活動，具有極高的分析價值。我們可以通過這些用戶的報名機制、課程服務、課程類目選擇、選擇時間等各種因素下去作為橫向縱向的數(shù)據(jù)分析與規(guī)律尋找。
2、洞察用戶分享內(nèi)容
我們在日常工作上也要去觀察我們的用戶喜歡分享一些什么內(nèi)容，從而判斷他們的興趣課程與內(nèi)容在哪。在此基礎上，我們設置一個較為貼近且力度偏大的轉介紹活動，引導用戶參與，達到活動裂變效果。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-10-29) 評論

訪客

在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？有哪些需要注意的？
每年在線教育機構會通過各種的營銷廣告向每一個潛在用戶宣傳，教育機構在營銷成本上漲、獲客成本增高的同時，開始尋找低成本的獲客方式“轉介紹”，而“轉介紹”不僅成本低而且獲客非常精準。在線教育機構要怎么去玩好轉介紹？有哪些需要注意的？
一、要抓住轉介紹的最佳時機
1、當家長購買課程時或者家長對教育機構和課程質(zhì)量認可時，這時可以當面請求家長轉介紹。
2、當與家長取得信任后，或者幫助家長解決了一些問題，可以當面請求家長轉介紹，家長表示感謝也給答應。
二、機構應對不同類型家長的策略
1、對于虛榮型的家長，如果家長愿意為我們轉介紹學員，明面上說不需要好處，其實是希望自己孩子在機構收到重視和關注。其對策就是讓家長看到機構對孩子的重視和關注。
2、對于務實型的家長，如果家長愿意為我們轉介紹學員，但希望課程有一定的課程。其對策就是可以適當降低課程，給到優(yōu)惠。
3、對于互助型家長，如果家長愿意為我們轉介紹學員，但家長既不要榮譽也不要金錢，希望對老師有所求或者說可能在某一方面需要老師的幫助。其對策就是老師根據(jù)自身的優(yōu)勢力所能及的幫助家長。
4、對于友誼型家長，如果家長愿意為我們轉介紹學員，且沒有任何其他目的，純粹是欣賞老師的人格魅力?！　∑鋵Σ呔褪呛煤镁S護好與這類家長的關系，并且繼續(xù)發(fā)揚自己的人格魅力。
在線教育機構要怎么去玩好轉介紹，需要怎么做就分享到這里了，轉介紹活動做的好，是可以獲得大量生源的。更多教育機構營銷技巧可以關注云朵課堂。云朵課堂集直播、錄播、運營、教務、招生、問答、題庫等功能于一體，旨在幫助更多機構和個人低成本實現(xiàn)在線教育創(chuàng)業(yè)。

贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-09-23) 評論

最新回答