暑假即將到來，暑期向來是教培行業(yè)爭奪生源的重要窗口期，重金廣告投放低價(jià)入口班的形式是近幾年教育企業(yè)布局暑期營銷的重點(diǎn)。對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，轉(zhuǎn)介紹是轉(zhuǎn)化率最高的一種招生方式。但不少機(jī)構(gòu)對(duì)轉(zhuǎn)介紹工作一點(diǎn)也不重視。這往往會(huì)錯(cuò)失大量潛在生源。

那么教培機(jī)構(gòu)的老師該如何提高轉(zhuǎn)介紹的成功率呢?首先云朵課堂小編告訴大家要明確轉(zhuǎn)介紹的兩個(gè)誤區(qū)，才有利于開展后續(xù)工作。

1.轉(zhuǎn)介紹常見兩大誤區(qū)

第一個(gè)誤區(qū)：只專心做好產(chǎn)品和服務(wù)

這個(gè)意思不是說不讓我們做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊，恰恰相反，產(chǎn)品和服務(wù)形成的機(jī)構(gòu)口碑是轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵。但我們往往都有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為我們只要做好產(chǎn)品和服務(wù)，學(xué)員就會(huì)主動(dòng)去幫我們介紹新學(xué)員。其實(shí)我們都忽略了兩個(gè)因素：

1、面對(duì)一些無法量化教學(xué)結(jié)果的科目，很難提高學(xué)員滿意度，更別說提升轉(zhuǎn)介紹的轉(zhuǎn)化率;

2、面對(duì)有教學(xué)效果的科目，我們也無法保證有超50%的學(xué)員主動(dòng)去幫我們介紹新學(xué)員報(bào)名。

第二個(gè)誤區(qū)：只設(shè)置老學(xué)員福利

我們常用的轉(zhuǎn)介紹福利就是在新學(xué)員報(bào)名成功后返給老學(xué)員10%或者更高的提成，類似于分銷和代理商這類型的模式，當(dāng)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹的新學(xué)員越多，就能拿到更多的提成。

但在此基礎(chǔ)上，我們都忽略了一個(gè)關(guān)鍵要素：學(xué)員能夠推薦新學(xué)員的基礎(chǔ)上，是源于新學(xué)員都是老學(xué)員的朋友。在此關(guān)系上，我們贈(zèng)送老學(xué)員一定的提成與返利，老學(xué)員會(huì)感到不好意思，認(rèn)為是在賺朋友的錢，容易影響雙方關(guān)系。在此前提下，我們應(yīng)該有新的福利機(jī)制出現(xiàn)。

2.快速提高轉(zhuǎn)化率的小妙招

1、新老學(xué)員都有收益

第一種：雙方返現(xiàn)。如果我們將返利、提成直接兌換成紅包，一式兩份，雙方皆有。老學(xué)員可以直接兌換現(xiàn)金紅包或課程抵現(xiàn);新學(xué)員直接可以將這個(gè)紅包抵扣現(xiàn)報(bào)名學(xué)科學(xué)費(fèi)。在雙方收益趨勢下，更利于學(xué)員幫助機(jī)構(gòu)大力宣傳推薦新學(xué)員。

第二種：抵現(xiàn)積分。大部分機(jī)構(gòu)都會(huì)有第三種：老學(xué)員抽獎(jiǎng)。打卡領(lǐng)積分、積分抵現(xiàn)等贈(zèng)送積分活動(dòng)，那我們?yōu)槭裁床粚⒎e分活動(dòng)放至轉(zhuǎn)化活動(dòng)來呢?例如老學(xué)員推薦新學(xué)員報(bào)名成功，雙方即可獲得5000積分等。機(jī)構(gòu)可以設(shè)置相應(yīng)的積分規(guī)則：5000積分抵扣500學(xué)費(fèi)、10000積分兌換一門精品小課等。

2、把握時(shí)機(jī)

把握時(shí)機(jī)就是讓我們學(xué)會(huì)在某些特定時(shí)刻巧妙跟學(xué)員提及轉(zhuǎn)介紹這個(gè)事情，讓學(xué)員能夠比較容易接受或者愿意去幫我們轉(zhuǎn)介紹。例如，繳費(fèi)后或者考試成績提高之后。

3、塑造關(guān)系

人與人之間的聯(lián)系都是由各種各樣的關(guān)系鏈接起來的，我們與朋友之間、與同事之間，與學(xué)員之間也不例外，我們要學(xué)會(huì)塑造關(guān)系來促使老學(xué)員介紹。

轉(zhuǎn)介紹成功的前提是教培機(jī)構(gòu)具有一定的吸引力，這個(gè)吸引力可能是機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)環(huán)境、師資力量等等，所以教培機(jī)構(gòu)還是需要不斷提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理水平，如此才能長久發(fā)展。

相關(guān)閱讀：K12教培機(jī)構(gòu)如何做好獲客，五大技巧助力用戶增長

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