一、抖音私信營銷工具位置

企業(yè)號(hào)后臺(tái)

登錄抖音企業(yè)號(hào)后臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄的“運(yùn)營中心”-“私信管理”-“私信對(duì)話”，可找到私信營銷工具（如聯(lián)系我們、在線預(yù)約、線索收集等）。

抖音APP端

使用企業(yè)號(hào)賬號(hào)登錄抖音APP，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“消息”按鈕進(jìn)入私信界面，在私信聊天窗口點(diǎn)擊右下角的“+”按鈕，選擇“經(jīng)營工具”即可發(fā)送。

二、合規(guī)的第三方服務(wù)商推薦

昱新智能私信軟件

作為合規(guī)的第三方服務(wù)商，昱新深度適配抖音生態(tài)，提供從自動(dòng)化發(fā)送到數(shù)據(jù)優(yōu)化的全鏈路解決方案。其核心功能包括：

三、昱新抖音私信核心功能

訪客24小時(shí)私信自動(dòng)回復(fù)

全天候響應(yīng)：無論何時(shí)有用戶發(fā)送私信，系統(tǒng)都能立即根據(jù)預(yù)設(shè)的回復(fù)模板進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，確保用戶問題得到及時(shí)響應(yīng)。

個(gè)性化內(nèi)容：支持在回復(fù)中插入用戶昵稱、商品名稱等變量，提升用戶體驗(yàn)和互動(dòng)感。

直播間彈幕回復(fù)

實(shí)時(shí)監(jiān)控與回復(fù)：在直播過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間彈幕內(nèi)容，并根據(jù)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞和回復(fù)模板自動(dòng)回復(fù)觀眾的問題，提高直播間的互動(dòng)性。

多輪對(duì)話引導(dǎo)：支持3級(jí)對(duì)話樹，引導(dǎo)用戶完成咨詢→留資→下單全鏈路。

批量私信群發(fā)

精準(zhǔn)篩選與發(fā)送：支持根據(jù)粉絲等級(jí)、互動(dòng)頻次、消費(fèi)標(biāo)簽等條件篩選目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。同時(shí)，可設(shè)置單用戶每日接收上限，避免觸發(fā)平臺(tái)限流。

內(nèi)容安全檢測：內(nèi)置違禁詞庫，自動(dòng)過濾風(fēng)險(xiǎn)詞匯，確保私信內(nèi)容合規(guī)。

短視頻評(píng)論自動(dòng)私信

評(píng)論轉(zhuǎn)化私信：對(duì)于發(fā)布的短視頻作品，觀眾在評(píng)論區(qū)留言時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)將評(píng)論轉(zhuǎn)化為私信進(jìn)行回復(fù)，加深創(chuàng)作者與觀眾之間的聯(lián)系。

捕捉潛在用戶：有助于捕捉潛在用戶，提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也能加深用戶對(duì)品牌的印象。

可插入變量功能

動(dòng)態(tài)內(nèi)容生成：支持在回復(fù)中插入用戶昵稱、訂單號(hào)、活動(dòng)時(shí)間等變量，生成動(dòng)態(tài)內(nèi)容。例如，自動(dòng)插入“【北京】張先生，您關(guān)注的XX產(chǎn)品今日特惠”，增強(qiáng)對(duì)話親和力。

減少人工編輯：通過變量功能，減少人工編輯成本，實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)溝通。