
寒假將至。根據(jù)北京市教委此前公布的北京中小學(xué)2022-2023學(xué)年第一學(xué)期校歷,義務(wù)教育階段寒假放假時間為:2023年1月7日-2月12日。記者從北京多所中小學(xué)校獲悉,下周開始各校將陸續(xù)進入期末“考試周”,期末測試將以線上方式進行。在疫情疊加網(wǎng)課的當(dāng)下,如何讓孩子以良好的心態(tài)應(yīng)對期末測試?如何緩解孩子的備考焦慮?12月24日,新京報記者采訪學(xué)生、家長和中小學(xué)老師,探討最優(yōu)解。
多校已通知線上考試安排 如無打印條件家長可去學(xué)校取卷
過去的這一周,家住豐臺區(qū)的初一學(xué)生樂樂正在跟著老師的節(jié)奏復(fù)習(xí)這學(xué)期的知識點,在網(wǎng)課課堂上,老師會帶領(lǐng)學(xué)生們一起做測試題,并抽取學(xué)生代表給大家講解解題過程。網(wǎng)課、作業(yè)、群里上傳的各科資料……一切都在為接下來的期末考試作準(zhǔn)備。
新京報記者了解到,目前,北京市中小學(xué)的期末考試時間已經(jīng)確定,這個周末,多所學(xué)校已通過線上家長會為學(xué)生及家長講解了具體的考試安排,雖然各校發(fā)卷子的形式和考試時間有所不同,但都明確表示將通過線上形式完成此次期末測試。
“家長可以自行打印試卷,沒有打印條件的家長要在今天(12月24日周六)17點前去學(xué)校領(lǐng)回卷子。值得一提的是,家長領(lǐng)卷子時還要簽署‘保密承諾書’,承諾考前5分鐘才能給學(xué)生打開試卷?!焙⒆釉跂|城區(qū)上小學(xué)的周女士笑著說道。
記者了解到,包括東城、豐臺、海淀等區(qū)的期末考試均為區(qū)里統(tǒng)考,但考卷發(fā)放形式略有不同。樂樂的家長徐女士介紹,根據(jù)學(xué)校的考前說明,每場測試提前15分鐘進入準(zhǔn)備測試狀態(tài),家長將打印好的答題卡發(fā)給學(xué)生,電子試卷將通過小程序發(fā)放,監(jiān)考老師會指導(dǎo)學(xué)生提前5分鐘打開。
北京十一中學(xué)教導(dǎo)主任肖博陽介紹,學(xué)校將提前一天發(fā)放答題卡,考卷會在考試當(dāng)天通過網(wǎng)絡(luò)平臺提前15分鐘發(fā)放?!凹议L可以自行打印答題卡,如不具備打印條件可以到學(xué)校來取。學(xué)校會想盡辦法解決線上學(xué)習(xí)的問題,站在學(xué)生和家庭角度考慮?!毙げ╆枏娬{(diào)。
與小學(xué)高年級不同,家住通州區(qū)的劉女士發(fā)現(xiàn),剛上小學(xué)二年級的兒子最近在網(wǎng)課中跟著老師玩一項“集五福”的游戲,每堂課老師都會將這學(xué)期的知識點變成填空題,小朋友們做完后拍照上傳到指定平臺上,集五次之后會有小獎品?!昂⒆痈嬖V我這就是期末‘樂考’,小朋友們參與的非常積極。”
記者從人大附中經(jīng)開學(xué)校、中國科學(xué)院附屬玉泉小學(xué)了解到,小學(xué)一二年級均為線上游戲形式的“樂考”,其余年級將進行紙面考試。人大附中經(jīng)開學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,學(xué)校已采用郵寄、家長到校取試卷等多種方式,將試卷發(fā)放給學(xué)生?!耙磺邪才欧€(wěn)妥有序,也不是第一年線上期末考試了,不緊張?!痹撠?fù)責(zé)人說道。
各校對線上監(jiān)考、延考情況均有詳細(xì)說明
據(jù)介紹,線上考試期間,老師們將通過線上平臺監(jiān)考,攝像頭拍攝的位置,要求拍攝的范圍,均有嚴(yán)格的規(guī)范,各校已經(jīng)將相關(guān)的操作說明提前同步給了家長和學(xué)生。比如“桌子上不擺放與測試有關(guān)的教材、教輔材料”“學(xué)生全程出鏡”“攝像頭對準(zhǔn)學(xué)生頭、手、卷面”等。

“其實學(xué)校使用線上智慧平臺進行監(jiān)考、提交考卷、在線閱卷已經(jīng)很熟練了。我們剛做了線上考試的演練,發(fā)現(xiàn)孩子們對待考試還是非常認(rèn)真的?!毙げ╆柦榻B,根據(jù)統(tǒng)考安排,初中年級將于1月2日至4日進行線上考試,高中年級錯后一天。正式開考前,學(xué)校將進行兩次演練,包括演練攝像頭角度的擺放,重要時間節(jié)點做什么,監(jiān)考老師固定的指示語等,絕大部分的孩子都可以按照要求完成,個別學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)、硬件問題時都會進行積極調(diào)整。
各學(xué)校針對學(xué)生可能無法正常參加考試的情況也提前做了準(zhǔn)備。周女士介紹,對于當(dāng)天不能考試的學(xué)生(學(xué)生生病、家中有特殊情況),將不下發(fā)試卷或不拆封試卷,統(tǒng)一時間進行延考。
根據(jù)中國科學(xué)院附屬玉泉小學(xué)的安排,該校小學(xué)三至六年級將于12月27日至28日舉行線上期末練習(xí)(期末考試),測試當(dāng)天,學(xué)科教師將提前發(fā)放電子版練習(xí)卷至班級群,方便學(xué)生打印或利用電腦等設(shè)備查看。同時,針對在該時間段無法進行測試的學(xué)生,學(xué)校表示,家長可提前告知班主任,說明原因,后續(xù)將安排補測。
該校同時建議家長提前給學(xué)生提供獨立的期末練習(xí)的環(huán)境,如果家里空間不足,有兩個孩子需要參加期末練習(xí),在一個空間最好將兩個孩子保持一定的距離,互不干擾。
線上學(xué)習(xí)“心里沒底”較普遍 建議學(xué)生看淡考試
從11月21日至今,北京市各中小學(xué)的學(xué)生經(jīng)歷了長達一個多月的線上課程。在記者采訪中,面臨即將到來的期末考試,初中學(xué)生和家長普遍感覺有壓力、焦慮?!捌鋵嵕€上課開始前,這學(xué)期的知識已經(jīng)差不多學(xué)完了,這一個月的網(wǎng)課其實以復(fù)習(xí)為主,材料太多了,有時候覺得沒有頭緒?!睒窐房嘈Φ馈?/p>
“線上學(xué)習(xí)效果肯定不如線下,加上今年過年比較早,這學(xué)期時間緊張,所以期末盡量不給學(xué)生制造太大的考試、學(xué)習(xí)壓力,今年期末考試難度也會有所降低?!毙げ╆柦榻B,這段時間以來,學(xué)校也通過導(dǎo)師“一對一”溝通,班會等形式疏解學(xué)生的考前壓力,調(diào)整學(xué)生在德育和心理方面的問題,考試后還會淡化考試成績和排名,以鼓勵、表彰學(xué)生為主。
肖博陽舉例表示,期末考試后,該校還會開學(xué)生會,針對線上學(xué)習(xí)好的范例、優(yōu)秀的學(xué)生進行不同緯度的表彰,比如“學(xué)習(xí)效率之星”“居家生活小能手”“勞動之星”等,通過對學(xué)生的肯定,增強學(xué)生的信心,為下學(xué)期做鋪墊。“總原則是關(guān)注孩子身體健康、心理健康?!?/p>
在肖博陽看來,居家學(xué)習(xí)期間,“心里沒底兒”是學(xué)生的普遍反應(yīng),因為沒有同學(xué)之間線下的比較和交流,學(xué)生自己在家學(xué)習(xí),總覺得效果達不到自己滿意的程度,不知道自己的學(xué)習(xí)方法是不是不科學(xué),“好多孩子也怕這個階段被別人‘超車’,追求是好的,但還是要看淡這次期末考試,以平常心態(tài)對待。”
在北京交通大學(xué)附屬中學(xué)心理教師李響看來,線上學(xué)習(xí)階段,用“孤島”來形容很多學(xué)生的同伴交往狀態(tài)一點也不為過?!巴榛ブ淖饔迷谙魅?,孩子們少了一些情感的聯(lián)結(jié)。”學(xué)生亦覺得上網(wǎng)課“太耗能了”,一整天盯著屏幕學(xué)習(xí)。雖然老師們盡最大努力,想方設(shè)法地提升孩子們的學(xué)習(xí)興趣和專注,但受限于網(wǎng)上教學(xué),相比線下課還是不可避免地會缺少一些體驗式活動,讓學(xué)生容易感到困倦。

針對不少中學(xué)家長反映的“孩子一點就炸”“網(wǎng)課上到手機依賴”“‘陽康’后學(xué)習(xí)積極性降低”“和孩子相處劍拔弩張”等問題,李響認(rèn)為,家長們的焦慮本質(zhì)上是一種對不確定性的失控,在有限時間里想要解決的事情太多,建議家長和孩子共情,不要一上來就提要求,并降低期待,做可以做的事情,以支持孩子度過這一時期。
“其實有時候孩子可能比家長更焦慮,雖然孩子表現(xiàn)出來的是‘摸魚’‘躺平’‘?dāng)[爛’,其實內(nèi)心還是恐慌的,是對自己的學(xué)習(xí)和成績有要求的。”李響介紹,該校目前仍然保持原有的心理課節(jié)奏,每周一節(jié),針對疫情居家期間,調(diào)研孩子們的情緒狀態(tài)發(fā)現(xiàn),處在良好親子關(guān)系和家庭關(guān)系中的孩子更容易保持好的上課節(jié)奏,建議家長理解孩子網(wǎng)絡(luò)依賴的深層需求,制造好的家庭氛圍,并幫助孩子循序漸進地找尋價值感和情感連接。
用兩種方法幫助孩子理性應(yīng)對考試
接下來的這段時間如何放平心態(tài),以最好的狀態(tài)應(yīng)對期末復(fù)習(xí)和考試?李響給出兩種具體的方法。
首先,是“具體化技術(shù)”,把孩子的擔(dān)心和恐慌的事情一步一步聚焦、變小,變成一個可以解決的點。李響舉例介紹,比如有學(xué)生反映“下周考試了很緊張、很恐慌”,心理老師或家長可以具體問“緊張和擔(dān)憂的是什么?”學(xué)生一般會回答“擔(dān)心考不好,網(wǎng)課‘摸魚’了,成績會下降”,這時可以追問他,“擔(dān)心哪幾門學(xué)科考不好?擔(dān)心哪個知識點會讓成績下降?”這些問題慢慢往具體的信息靠近,將學(xué)生從焦急的情緒中拽出來。
“可以逐漸引導(dǎo)學(xué)生,還剩幾天時間,可以做的有哪些事情?!崩铐懡榻B,比如具體到數(shù)學(xué)有十個漏洞,政治學(xué)科有十個漏洞,那么先去解決哪一個知識板塊的漏洞呢。如此這般,梳理出了幾個具體問題后,學(xué)生會想明白可以干什么,而不是一味的恐慌。
第二個方法叫做“重新賦予意義技術(shù)”。李響介紹,要引導(dǎo)考生正確看待這次考試,分析這次考試與以往有什么不同?!氨热纭柨怠?,但身體狀態(tài)還不如以前,那就告訴自己做到什么程度就滿意了,身體好可以考10分,那么身體不好考8分也可以接受。”
李響認(rèn)為,這也是一次家長引導(dǎo)學(xué)生面臨困難的契機,想好了應(yīng)對措施,未來面臨中考、高考更大的壓力和變數(shù)時,就有了以往的經(jīng)驗,學(xué)會了在考試中自己可以做到什么。“理性分析對孩子是一種鍛煉”“所有父母需要去重新看待孩子內(nèi)心世界的需求。”李響建議。
新京報記者 劉洋 楊菲菲
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訪客 回答于07-10
私信客戶回復(fù)率高的打招呼話術(shù)_開啟友好對話的關(guān)鍵 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,客戶私信是建立良好客戶關(guān)系的重要工具。然而,如何在眾多私信中脫穎而出,提高回復(fù)率是一個挑戰(zhàn)。以下是一些實用的技巧,幫助您用優(yōu)秀的打招呼話術(shù)開啟友好對話: 1. 明確目的: 在發(fā)送私信之前,明確您的目的。是想了解客戶需求、推廣產(chǎn)品,還是處理投訴?明確目標(biāo)有助于您在私信中更有針對性地表達。 2. 禮貌的問候: 使用禮貌的問候語是吸引客戶的第一步。例如:“您好!我是XXX團隊的成員,感謝您在[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]上的關(guān)注?!边@樣的問候簡潔明了,體現(xiàn)專業(yè)性。 3. 具體稱呼: 使用客戶的名字和職位可以增強親切感。例如:“您好,張經(jīng)理?!倍皇欠悍航小澳谩?。 4. 表達興趣: 在私信中表達對客戶產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,可以激發(fā)客戶的回復(fù)欲望。例如:“我最近對您的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]特別感興趣,想深入了解其功能和優(yōu)勢。” 5. 保持簡潔: 長長的私信容易讓客戶失去耐心。簡短而有力的溝通更容易被接受。例如:“您的建議非常有幫助,我已將您的反饋反饋給相關(guān)部門?!? 6. 后續(xù)跟進: 在發(fā)送私信后,及時跟進是一個好習(xí)慣。例如:“感謝您的回復(fù)。關(guān)于您的建議,我已安排相關(guān)人員跟進,請您稍等?!边@樣可以顯示您的專業(yè)性和責(zé)任感。 7. 提升客戶滿意度: 在私信中提及客戶的具體需求或痛點,可以增加客戶的滿意度。例如:“我注意到您在使用過程中遇到了一些問題,我會跟進盡快解決?!? 通過以上技巧,您可以顯著提高私信的回復(fù)率,從而更好地與客戶建立聯(lián)系。記住,真誠和專業(yè)是贏得客戶信任的關(guān)鍵!
訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
直播軟件怎么設(shè)置自動回復(fù)_自動回復(fù)設(shè)置步驟與技巧: 在直播軟件中設(shè)置自動回復(fù)是一項非常實用的功能,可以幫助 you節(jié)省時間并提升用戶體驗。以下是詳細(xì)的設(shè)置步驟和技巧: 1. 設(shè)置自動回復(fù)的步驟 (1) 進入設(shè)置 打開直播軟件,點擊“設(shè)置”或“配置”選項卡,進入軟件的主設(shè)置頁面。 (2) 選擇自動回復(fù) 在設(shè)置頁面中,找到“自動回復(fù)”或“消息通知”相關(guān)的選項,點擊進入。 (3) 修改自動回復(fù)內(nèi)容 根據(jù)需求,編輯自動回復(fù)的模板或消息內(nèi)容,確保內(nèi)容簡潔且符合品牌調(diào)性。 (4) 測試設(shè)置 在確認(rèn)無誤后,保存設(shè)置并進行測試,確保自動回復(fù)功能正常工作。 2. 常見問題解答 (1) 如何關(guān)閉自動回復(fù)? 在設(shè)置頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,選擇關(guān)閉即可。 (2) 設(shè)置自動回復(fù)頻率 根據(jù)需要設(shè)置自動回復(fù)的頻率,如每天固定時間或按次數(shù)發(fā)送。 (3) 如何發(fā)送給特定對象? 在設(shè)置自動回復(fù)時,可以選擇發(fā)送給特定用戶或頻道,確保消息精準(zhǔn)觸達目標(biāo)受眾。 3. 技巧與建議 (1) 個性化回復(fù) 根據(jù)直播內(nèi)容或用戶畫像,設(shè)計不同類型的自動回復(fù),提升回復(fù)的針對性。 (2) 測試效果 在設(shè)置完成后,監(jiān)控自動回復(fù)的發(fā)送效果,及時調(diào)整內(nèi)容或頻率。 (3) 及時反饋 收到用戶對自動回復(fù)的反饋,快速優(yōu)化設(shè)置,確保最佳用戶體驗。 通過以上步驟和技巧,你可以在直播軟件中輕松設(shè)置自動回復(fù)功能,提升工作效率并增強用戶互動。
訪客 回答于07-10
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