教育部提示:高校招生錄取期間,謹(jǐn)防受騙

據(jù)教育部消息,2023年普通高校招生錄取工作即將開始。一些不法分子受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,利用考生和家長的急切心理,散布虛假信息、販賣制造焦慮,針對志愿填報(bào)、招生錄取等環(huán)節(jié)實(shí)施詐騙,嚴(yán)重?cái)_亂考試招生秩序。為此,教育部會(huì)同有關(guān)部門,結(jié)合近年來個(gè)別地方出現(xiàn)的一些虛假詐騙情況,鄭重提醒廣大考生和家長,通過官方渠道查詢、咨詢有關(guān)信息,勿存僥幸心理、勿信不實(shí)信息,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如果遭遇詐騙事件,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,維護(hù)自身合法權(quán)益!
一、認(rèn)準(zhǔn)官方權(quán)威渠道,“小道消息”不可信
【現(xiàn)象】近年來,一些社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布有關(guān)涉考涉招信息,存在政策解讀不準(zhǔn)確、信息提供不真實(shí)等問題,有的甚至通過假冒、仿冒高校和招生考試機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站、公眾賬號編造散布虛假信息,迷惑考生和家長,實(shí)施詐騙,嚴(yán)重?cái)_亂考試招生秩序。
【提醒】教育部會(huì)同有關(guān)部門深入實(shí)施2023高考護(hù)航行動(dòng),開展“點(diǎn)亮權(quán)威考試招生機(jī)構(gòu)官網(wǎng)標(biāo)識”專項(xiàng)行動(dòng),已協(xié)調(diào)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺對省級招生考試機(jī)構(gòu)和高校的官方網(wǎng)站、微信公眾號等進(jìn)行了權(quán)威標(biāo)識,便于廣大考生和家長識別,獲取正規(guī)的招生政策和服務(wù)信息。此外,每年具有招生資格的全國高等學(xué)校名單都會(huì)在教育部官方網(wǎng)站發(fā)布??忌图议L可通過教育部官方網(wǎng)站“文獻(xiàn)”欄目下的“全國高等學(xué)校名單查詢”進(jìn)行查詢核實(shí)。在此提醒廣大考生和家長,在網(wǎng)上查詢高校招生信息時(shí),請認(rèn)準(zhǔn)“官網(wǎng)”標(biāo)識,謹(jǐn)防山寨賬號或網(wǎng)站騙局。
二、警惕“天價(jià)志愿輔導(dǎo)”陷阱,理性報(bào)考不迷信
【現(xiàn)象】近年來,每當(dāng)高考成績發(fā)布后,一些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人“網(wǎng)紅”就通過“不浪費(fèi)1分不浪費(fèi)未來”“讓每1分都發(fā)揮價(jià)值”等說法吸引流量,夸大志愿填報(bào)作用,制造販賣志愿填報(bào)焦慮。然后,包裝打造“專家”“名師”、虛假編造“內(nèi)部信息”“內(nèi)部數(shù)據(jù)”、宣稱“大數(shù)據(jù)志愿輔導(dǎo)”“一對一咨詢”等,誘導(dǎo)考生及家長購買高價(jià)、天價(jià)志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。
【提醒】有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書,某些社會(huì)機(jī)構(gòu)所謂的“志愿規(guī)劃師”“專家名師”等大多是臨時(shí)招募的社會(huì)人員,按照機(jī)構(gòu)提供的“臺詞”給考生和家長輔導(dǎo)。每年高考填報(bào)志愿前,各省級招生考試機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)布當(dāng)年高考成績統(tǒng)計(jì)情況、近年來各高校錄取情況和志愿填報(bào)參考材料,高校也會(huì)介紹學(xué)校招生章程、招生辦法和往年錄取參考信息,并不存在所謂的“內(nèi)部信息”“內(nèi)部數(shù)據(jù)”。同時(shí),在志愿填報(bào)期間,各地都建立了招生考試機(jī)構(gòu)、高校、中學(xué)等多方面志愿填報(bào)咨詢公共服務(wù)體系,多渠道多方式提供志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。考生可通過所在地省級招生考試機(jī)構(gòu)和各高校官方網(wǎng)站、官方微信公眾號或編發(fā)的志愿填報(bào)相關(guān)資料等查詢所需參考信息,也可通過撥打當(dāng)?shù)卣猩荚嚈C(jī)構(gòu)、高校和中學(xué)開通的咨詢電話或線上咨詢等方式了解相關(guān)政策和信息。
考生和家長不要迷信所謂高價(jià)、天價(jià)志愿填報(bào)咨詢服務(wù),要結(jié)合自身情況,綜合考慮個(gè)人志向、興趣愛好、特長優(yōu)勢、生涯規(guī)劃等多種因素,著眼于國家需要和社會(huì)需求,科學(xué)選擇,自主填報(bào)。
三、了解高校招生政策,“特殊渠道”不存在
【現(xiàn)象】高校招生錄取期間,一些不法分子往往利用家長望子成龍的心態(tài),聲稱“認(rèn)識某某領(lǐng)導(dǎo)”“認(rèn)識某某招辦”,甚至通過偽造文件、私刻印章、設(shè)立報(bào)名處和咨詢電話、假冒高校招生工作人員等,謊稱可以“走后門”“搞特殊”,通過“內(nèi)部指標(biāo)”“機(jī)動(dòng)計(jì)劃”“計(jì)劃外補(bǔ)招”“降分補(bǔ)錄”等說法實(shí)施詐騙。
2021年,山東日照公安部門成功破獲一起高考錄取詐騙案,抓獲犯罪嫌疑人趙某、劉某某。經(jīng)查,犯罪嫌疑人趙某、劉某某通過微信朋友圈等渠道,對外宣稱能夠幫助考生以特招的形式辦理高校錄取入學(xué)手續(xù),從中騙取家長和考生的高額手續(xù)費(fèi)。犯罪嫌疑人趙某、劉某某已被依法審查,24萬元被詐騙錢款已全部追回。
【提醒】教育部“三十個(gè)不得”招生工作禁令中明確要求,“不得擅自擴(kuò)大高校招生規(guī)?;蛘{(diào)整高校招生計(jì)劃”“不得無計(jì)劃或擅自突破計(jì)劃規(guī)模進(jìn)行招生或違反計(jì)劃管理要求調(diào)整計(jì)劃”“省級招辦不得違反投檔工作程序或在政策之外降低標(biāo)準(zhǔn)向有關(guān)高校投放考生檔案”“不得違反規(guī)定的招生程序降低標(biāo)準(zhǔn)錄取考生、拒絕錄取符合條件的考生”。在此提醒考生和家長,高校招生是嚴(yán)格按照招生政策規(guī)定和學(xué)校招生章程等實(shí)行計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程網(wǎng)上錄取,有嚴(yán)格的工作流程和監(jiān)督機(jī)制。高校招生計(jì)劃由省級招生考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一向社會(huì)公布,不存在所謂的“內(nèi)部指標(biāo)”。高校在招生省份未完成的招生計(jì)劃,會(huì)通過公開征集志愿錄取,不存在所謂內(nèi)部降低分?jǐn)?shù)“補(bǔ)錄”“補(bǔ)招”的情況。正規(guī)的招生錄取不會(huì)產(chǎn)生任何附加費(fèi)用,凡是需要收取保證金、錄取費(fèi)、指標(biāo)費(fèi)的,一律不能相信。
四、認(rèn)清不同教育區(qū)別,擦亮眼睛看仔細(xì)
【現(xiàn)象】近年來,一些不法分子利用考生和家長急于上大學(xué)的心理,故意混淆普通高等學(xué)歷教育與其他教育形式之間的區(qū)別,以自考助學(xué)班、網(wǎng)絡(luò)教育班、國際合作辦學(xué)等入學(xué)通知書蒙騙考生及家長。部分辦學(xué)機(jī)構(gòu)打著普通高等學(xué)歷教育的幌子,實(shí)際招收其他教育形式的學(xué)員。
【提醒】普通高等學(xué)歷教育學(xué)生均須通過高考招錄。上述所謂的“錄取通知書”不是普通高等學(xué)歷教育的錄取通知書,“入學(xué)”后也不能進(jìn)行普通高等學(xué)歷教育新生學(xué)籍電子注冊,更拿不到普通高等學(xué)校學(xué)歷證書??忌图议L要擦亮眼睛,認(rèn)真辨別普通高等學(xué)歷教育與其他教育形式,選擇適合自己的學(xué)習(xí)進(jìn)修方式。
五、做好個(gè)人信息防護(hù),謹(jǐn)防志愿遭篡改
【現(xiàn)象】考生高考志愿是高校錄取的重要依據(jù)。惡意篡改將導(dǎo)致考生無法被心目中理想的高校錄取。2021年7月,河北省衡水市高考考生周某(化名)及其家屬到派出所報(bào)案,稱發(fā)現(xiàn)自己的高考志愿被人篡改了,改成了比自己高考成績低很多的院校。經(jīng)立案偵查,結(jié)合在河北省教育考試院調(diào)取的登錄日志,確定其同學(xué)吳某(化名)有重大嫌疑。經(jīng)訊問,吳某稱覺得周某平時(shí)影響了自己的學(xué)習(xí),這樣做是為了懲罰周某。吳某篡改別人高考志愿的行為,受到法律的制裁。
【提醒】律師和專家提醒,篡改高考志愿本質(zhì)上是對考生受教育權(quán)的侵犯。從司法實(shí)踐來看,篡改高考志愿的行為可能涉及破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、侵犯公民通信自由罪以及侵犯公民個(gè)人信息罪。不要認(rèn)為“無知者無畏”,不要以為事發(fā)了還能以“惡作劇”等理由搪塞,違法者終會(huì)受到法律的制裁。教育部也提醒廣大考生,要提高防范意識,妥善保管好自己的身份證號、考生號等個(gè)人信息和志愿填報(bào)系統(tǒng)密碼等登錄信息,不要泄露給他人,防止志愿被他人篡改。
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訪客 回答于03-18
電商ai智能軟件_賦能電商商家智能服務(wù)訪客促進(jìn)銷售 凌晨三點(diǎn)的電商后臺,彈出第十條未讀消息時(shí),你是否還在焦慮如何留住客戶?當(dāng)「轉(zhuǎn)化率下滑」「人力成本攀升」成為行業(yè)痛點(diǎn),電商AI智能軟件正以顛覆式創(chuàng)新,為商家打開智能服務(wù)訪客、激活銷售增量的新窗口。作為云朵私信智能客服機(jī)器人的核心開發(fā)者,我們深知:未來的電商戰(zhàn)場,贏在「服務(wù)效率」與「數(shù)據(jù)洞察」的雙重升級。 電商AI智能軟件:重塑全天候服務(wù)響應(yīng)力 傳統(tǒng)客服受限于人力與時(shí)間,夜間咨詢、大促爆單時(shí)的響應(yīng)延遲,往往導(dǎo)致客戶流失。云朵AI客服機(jī)器人通過自然語言處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)0.3秒極速回復(fù),7×24小時(shí)無間斷接待。無論是商品參數(shù)查詢,還是售后政策解讀,系統(tǒng)均能精準(zhǔn)匹配知識庫內(nèi)容,將平均會(huì)話時(shí)長壓縮40%,讓每個(gè)潛在訂單都能被「零延遲」承接。 智能服務(wù)如何驅(qū)動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化?場景化推薦是關(guān)鍵 當(dāng)訪客在商品頁停留超過30秒?yún)s未下單,AI客服的主動(dòng)觸達(dá)策略即刻啟動(dòng)。基于用戶行為軌跡與歷史數(shù)據(jù),云朵AI可自動(dòng)推送滿減券、搭配套餐或限時(shí)活動(dòng),將「猶豫期」轉(zhuǎn)化為「決策期」。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,搭載智能推薦功能的商家,客單價(jià)平均提升22%,而人工客服僅能覆蓋不足15%的同類場景。 數(shù)據(jù)閉環(huán)賦能長效增長:從服務(wù)到復(fù)購的全鏈路優(yōu)化 電商AI智能軟件的價(jià)值不止于即時(shí)溝通。云朵系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成用戶畫像、熱點(diǎn)問題圖譜及服務(wù)評分報(bào)告,幫助商家定位產(chǎn)品痛點(diǎn)、優(yōu)化活動(dòng)策略。例如,某母嬰品牌通過分析高頻咨詢詞,發(fā)現(xiàn)用戶對「材質(zhì)安全性」的擔(dān)憂,針對性優(yōu)化詳情頁描述后,次月轉(zhuǎn)化率提升18%。這種「服務(wù)-數(shù)據(jù)-運(yùn)營」的閉環(huán),讓每一次對話都成為生意的催化劑。 在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下,電商AI智能軟件已從「可選項(xiàng)」變?yōu)椤副剡x項(xiàng)」。云朵私信智能客服機(jī)器人以輕量化部署、高適配性算法與自主學(xué)習(xí)能力,助力商家用更低成本實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級與銷售增長。點(diǎn)擊官網(wǎng)免費(fèi)試用,開啟你的智能服務(wù)時(shí)代——讓機(jī)器處理重復(fù),讓人專注創(chuàng)造。
訪客 回答于03-18
ai回復(fù)機(jī)器人_助力商家智能處理訪客咨詢優(yōu)化溝通 當(dāng)消費(fèi)者在電商平臺深夜咨詢商品參數(shù)時(shí),當(dāng)新用戶反復(fù)詢問活動(dòng)規(guī)則時(shí),云朵私信智能客服機(jī)器人正以24小時(shí)在線的精準(zhǔn)服務(wù),悄然重塑企業(yè)客戶溝通生態(tài)。這款搭載AI核心技術(shù)的智能助手,通過語義理解、流程引導(dǎo)、情緒感知三大能力,助力商家實(shí)現(xiàn)訪客咨詢的智能處理與溝通效率的全面提升。 一、秒級響應(yīng)背后:云朵AI如何高效理解用戶需求 云朵私信智能客服機(jī)器人采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,在電商、教育、金融等場景中可實(shí)現(xiàn)87%的復(fù)雜問題解決率。區(qū)別于傳統(tǒng)規(guī)則式應(yīng)答,該系統(tǒng)通過多輪對話引擎自動(dòng)補(bǔ)全上下文信息,即便用戶使用這個(gè)怎么用、那東西多少錢等模糊表述,也能結(jié)合會(huì)話歷史精準(zhǔn)定位需求。更值得關(guān)注的是,其知識庫支持PDF、表格等多格式文檔自主學(xué)習(xí),確保醫(yī)療設(shè)備參數(shù)、保險(xiǎn)條款等專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)答準(zhǔn)確性。 二、從機(jī)械應(yīng)答到智能引導(dǎo):會(huì)話流程的精準(zhǔn)把控 當(dāng)用戶咨詢訂單未送達(dá)時(shí),云朵AI會(huì)啟動(dòng)漸進(jìn)式引導(dǎo)策略:先確認(rèn)訂單時(shí)間→引導(dǎo)查詢物流單號→自動(dòng)創(chuàng)建售后工單。這種流程化處理不僅降低75%人工介入率,更通過語氣詞自動(dòng)填充功能,在回復(fù)中自然加入張先生請稍等等個(gè)性化表達(dá)。針對促銷活動(dòng)咨詢等高頻場景,機(jī)器人可同步推送關(guān)聯(lián)商品和優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的無縫銜接。 三、有溫度的AI:情緒識別讓服務(wù)更具人性化 云朵私信智能客服搭載23類情緒識別模塊,當(dāng)檢測到用戶使用太失望了等負(fù)面表達(dá)時(shí),0.3秒內(nèi)即可轉(zhuǎn)接人工坐席。在日常服務(wù)中,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)企業(yè)需求切換專家模式或可愛語氣,在解答技術(shù)問題時(shí)保持專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),在母嬰類咨詢中則自動(dòng)加入表情符號。這種情緒適配能力使客戶滿意度提升40%,有效降低服務(wù)沖突風(fēng)險(xiǎn)。 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,云朵私信智能客服機(jī)器人正通過SaaS化管理系統(tǒng)、多機(jī)器人協(xié)同架構(gòu)等創(chuàng)新設(shè)計(jì),幫助超過38000家企業(yè)構(gòu)建智能服務(wù)中樞。其無縫對接網(wǎng)站/APP/社交平臺的全渠道服務(wù)能力,讓每次客戶交互都成為品牌價(jià)值的延伸——這或許就是AI技術(shù)賦能商業(yè)溝通的最佳詮釋。
訪客 回答于03-18
客服快捷回復(fù)軟件_賦能商家一鍵回復(fù)訪客節(jié)省時(shí)間 當(dāng)電商咨詢?nèi)绯彼阌縼頃r(shí),如何用客服快捷回復(fù)軟件實(shí)現(xiàn)3秒精準(zhǔn)響應(yīng)?云朵私信智能客服機(jī)器人憑借【一鍵秒回+智能話術(shù)庫+多端同步】三大核心功能,正在重新定義客服效率新標(biāo)準(zhǔn)。 一、一鍵秒回:告別重復(fù)輸入,3秒完成高難度回復(fù) 云朵私信智能客服的快捷回復(fù)模塊深度適配微信、抖音等20+主流平臺,獨(dú)創(chuàng)的懸浮窗模式能自動(dòng)吸附在聊天界面?zhèn)冗叀?头藛T可將高頻問題話術(shù)按商品咨詢、物流查詢等場景分類存儲(chǔ),遇到相似問題時(shí)直接點(diǎn)擊預(yù)設(shè)的圖文模板,0.3秒即可完成從話術(shù)調(diào)用到精準(zhǔn)發(fā)送的全流程。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,該功能幫助美妝店鋪客服將日均800+咨詢的處理時(shí)長壓縮了62%。 二、智能話術(shù)庫:萬條話術(shù)精準(zhǔn)匹配的AI大腦 ?動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制:系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記客戶咨詢熱詞,每周生成《高頻問題優(yōu)化建議》 ?智能推薦算法:根據(jù)對話上下文自動(dòng)推送3條最相關(guān)話術(shù),點(diǎn)擊率提升47% ?熱詞檢索功能:支持拼音首字母、行業(yè)術(shù)語模糊搜索,例如輸入shdz秒查售后地址 ?話術(shù)共享中心:企業(yè)可將金牌客服的話術(shù)沉淀為團(tuán)隊(duì)資產(chǎn),新員工培訓(xùn)周期縮短75% 三、多端協(xié)同:電腦手機(jī)實(shí)時(shí)同步的移動(dòng)辦公室 云朵私信打破設(shè)備壁壘,支持Windows、Mac、iOS、Android全平臺實(shí)時(shí)同步。客服在外出差時(shí),手機(jī)端新增的快捷話術(shù)會(huì)自動(dòng)同步至辦公室電腦;運(yùn)營主管修改活動(dòng)話術(shù)后,所有客服設(shè)備將在15秒內(nèi)完成自動(dòng)更新。某數(shù)碼品牌接入后,跨平臺咨詢響應(yīng)速度提升至2.1秒/條,店鋪評分上漲0.87分。 在剛過去的年貨節(jié)大促中,使用云朵私信智能客服的352家商戶創(chuàng)造了平均97.3%的即時(shí)響應(yīng)率?,F(xiàn)在開通還可享受「智能話術(shù)診斷+行業(yè)模板庫」專屬禮包,讓您的客服團(tuán)隊(duì)用專業(yè)話術(shù)應(yīng)對每個(gè)咨詢高峰。
訪客 回答于03-18
網(wǎng)頁在線聊天工具_(dá)助力商家便捷開啟與訪客在線交流 在電商流量爭奪白熱化的今天,網(wǎng)頁在線聊天工具已成為商家與客戶建立信任的黃金窗口。云朵私信智能客服機(jī)器人憑借獨(dú)創(chuàng)的AI對話引擎與全渠道整合能力,助力企業(yè)快速搭建專業(yè)級在線溝通系統(tǒng),讓每個(gè)網(wǎng)頁訪客都能享受7x24小時(shí)無縫銜接的智能服務(wù)。 一、網(wǎng)頁在線聊天工具如何重構(gòu)客戶溝通體驗(yàn) 當(dāng)消費(fèi)者在瀏覽商品詳情頁時(shí),83%的潛在訂單流失源于咨詢響應(yīng)延遲。我們采用分布式消息隊(duì)列技術(shù)實(shí)現(xiàn)0.3秒極速響應(yīng),通過智能路由算法將客戶訴求精準(zhǔn)匹配至對應(yīng)業(yè)務(wù)模塊。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示,搭載情緒識別功能的對話系統(tǒng)能使客戶滿意度提升40%。 二、全場景智能輔助提升服務(wù)效率 系統(tǒng)內(nèi)置的智能預(yù)判模塊可實(shí)時(shí)分析對話語義,自動(dòng)推送商品參數(shù)、售后政策等18類常見問題解答。當(dāng)遇到退換貨等復(fù)雜場景時(shí),獨(dú)創(chuàng)的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)支持跨部門協(xié)同處理,平均處理時(shí)效縮短至傳統(tǒng)客服的1/5。商家還可通過可視化后臺自定義歡迎語、離線留言等交互流程。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化運(yùn)營體系 深度整合CRM系統(tǒng)的聊天工具不僅能自動(dòng)生成客戶畫像,還可根據(jù)對話熱詞生成多維數(shù)據(jù)看板。某家居品牌接入系統(tǒng)后,通過分析高頻咨詢問題優(yōu)化商品詳情頁,使頁面停留時(shí)長增長120%,咨詢轉(zhuǎn)化率提升27%。 四、多端適配保障服務(wù)連續(xù)性 采用WebSocket+HTTP雙通道通信架構(gòu),確保PC端與移動(dòng)端服務(wù)無縫切換。當(dāng)客戶從商品頁跳轉(zhuǎn)至支付環(huán)節(jié)時(shí),聊天窗口可全程懸浮跟隨,支持圖文、文件、訂單卡片等10余種信息格式即時(shí)傳輸,有效降低22%的購物車棄單率。 在這個(gè)客戶注意力稀缺的時(shí)代,云朵私信提供的不僅是溝通工具,更是幫助企業(yè)構(gòu)建服務(wù)競爭力的數(shù)字橋梁?,F(xiàn)已開放免費(fèi)試用通道,登錄官網(wǎng)即可體驗(yàn)新一代智能客服系統(tǒng)如何為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造增量價(jià)值。
訪客 回答于03-18
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