
1、網(wǎng)傳東方甄選遭抖音限流股價大跌近10%,回應(yīng)稱未接到通知
日前有傳言稱,東方甄選直播間遭到抖音限流。受此影響,昨日,東方甄選運營公司新東方在線股價大跌近10%。
對此,據(jù)媒體報道,新東方回應(yīng)表示,沒有接到抖音限流通知,目前,公司在大力發(fā)展自營產(chǎn)品,相關(guān)內(nèi)容會在接下來的財報里披露。
另據(jù)媒體報道,抖音電商相關(guān)負責(zé)人表示,“不存在對東方甄選限流的情況,東方甄選是抖音電商優(yōu)質(zhì)生態(tài)中的一個代表性商家,抖音電商鼓勵類似優(yōu)質(zhì)直播間在平臺持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展?!?/p>
2、“買500返600”,騙子盯上教培學(xué)員,要退費先買理財產(chǎn)品
近期,各大教培機構(gòu)學(xué)員被騙子盯上。8月5日,優(yōu)路教育學(xué)員李寧寧告訴界面教育,今年六月,她收到一通退費短信,彼時李寧寧尚未有退費打算,后根據(jù)指引,她進入了一個200多人的QQ群。
退費客服在群內(nèi)聲稱:“近期各大教育機構(gòu)遭受眾多用戶舉報投訴,輿論壓力過大,經(jīng)兩會后政府要求,我司對部分用戶進行學(xué)費清退,全權(quán)由我們中國平安有限公司打理?!?/p>
該客服要求李寧寧提交姓名、手機號碼、以及學(xué)費付款截圖等個人信息,并引導(dǎo)群成員添加微信客服,下載軟件“平安證券”。在李寧寧告知客服自己的學(xué)習(xí)費用后,她所在賬戶的“平安證券”會出現(xiàn)這筆款項。如果要提現(xiàn),必須購買理財產(chǎn)品“返學(xué)費”。
面對退費詐騙,教育部、公安部也在7月份發(fā)布預(yù)警提示,“防范以校外培訓(xùn)退費名義實施詐騙”,其中提到,正規(guī)退費流程一般會以原路返回的形式返給本人繳費賬戶,凡是退款時要求額外支付費用的,都是詐騙。
3、聚焦大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè),達內(nèi)教育發(fā)布“元宇宙產(chǎn)業(yè)學(xué)院”方案
8月7日,以“慧智聚才,數(shù)通未來”為主題的2022年第十五屆達內(nèi).高慧強學(xué)校企合作高峰論壇在北京舉行。本次論壇旨在探索產(chǎn)教融合新模式,構(gòu)建協(xié)同育人新機制,助力高校搭建高質(zhì)量教育體系,為數(shù)字經(jīng)濟時代的高質(zhì)量發(fā)展提供應(yīng)用型、復(fù)合型人才支撐。
面向高校,達內(nèi)教育提出了“元宇宙產(chǎn)業(yè)學(xué)院”的建設(shè)方案,該方案可針對不同院校的需求可以進行高度定制化開發(fā)。
4、博實樂教育三季度凈虧710萬元,海外學(xué)校成最大收入來源
博實樂教育(NYSE: BEDU)近日披露三季報。
截至2022年5月31日,其三季度營收4.37億元,同比增長20.7%。凈虧損710萬元,上年同期凈利潤1.639億元。
營收構(gòu)成方面,海外學(xué)校業(yè)務(wù)營收1.879億元,同比增長32.1%,占營收比重為42.9%。
輔助教育業(yè)務(wù)營收為1.38億元,同比下滑6%,占總營收的31.5%。這部分業(yè)務(wù)包括語言培訓(xùn)、留學(xué)咨詢、職業(yè)咨詢、游學(xué)、營地和國際競賽培訓(xùn)等。
5、因未按規(guī)定披露擔(dān)保事項等,三盛教育被北京監(jiān)管局責(zé)令改正
8月8日訊,今日,三盛教育發(fā)布公告稱,8月5日公司董事會收到北京監(jiān)管局下發(fā)的《決定書》,稱公司有關(guān)擔(dān)保事項未按照規(guī)定履行公司董事會、股東大會審議決策程序,也未履行信息披露義務(wù),責(zé)令三盛教育、公司董事長林榮濱、財務(wù)總監(jiān)曹磊盡快采取有效措施,解除違規(guī)擔(dān)保事項,改正違規(guī)擔(dān)保行為。
公告稱,2020年12月23日-28日,三盛教育子公司廣東三盛智慧教育科技投資有限公司在銀行存入的總計8億元定期存單被陸續(xù)質(zhì)押,以向珠海宏仕通貿(mào)易有限公司、珠海易富利貿(mào)易有限公司、福建星盛實業(yè)有限公司及福建勝奇工程建設(shè)有限公司提供合計7.57億元擔(dān)保。
6、教育部明確人工智能研究生五大培養(yǎng)方向 科技倫理將進課堂
無人駕駛、智慧醫(yī)療、人工智能倫理與治理……未來,更多人工智能課程將走進研究生課堂。教育部日前印發(fā)《人工智能領(lǐng)域研究生指導(dǎo)性培養(yǎng)方案(試行)》,明確將課程培養(yǎng)與實體經(jīng)濟深度融合,構(gòu)建人工智能復(fù)合型人才培養(yǎng)體系,將科技倫理納入教學(xué),鼓勵實施碩博連讀、跨學(xué)科本碩博一體化的培養(yǎng)模式。
7、煙臺一新東方學(xué)校違規(guī)開展學(xué)科培訓(xùn)被罰
天眼查App顯示,近日,煙臺市芝罘區(qū)新東方外語培訓(xùn)學(xué)校因存在違規(guī)辦學(xué)行為,被煙臺市芝罘區(qū)教育和體育局罰款5100元。處罰事由顯示,該培訓(xùn)學(xué)校存在擅自變更辦學(xué)地址,未經(jīng)批準在芝罘區(qū)南大街261號一層辦學(xué);超出許可的范圍發(fā)布虛假的招生廣告招收義務(wù)教育階段學(xué)生;在周末違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn);收費超出政府指導(dǎo)價等問題。
8、浙江一地生三孩每月每孩1000元 二孩發(fā)放500元
據(jù)悉,早在今年1月,為進一步優(yōu)化生育支持政策,浙江省衛(wèi)健委在部分育齡人群中開展《3歲以下嬰幼兒養(yǎng)育成本調(diào)查》。8月8日消息,溫州市龍灣區(qū)衛(wèi)生健康局《關(guān)于完善適齡青年生育政策配套措施的提案》稱,龍灣區(qū)謀劃二孩每月每孩發(fā)放500元育兒補貼金,三孩每月每孩發(fā)放1000元育兒補貼金,直至3周歲。
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使用微信電腦版處理視頻號私信時,許多用戶反饋找不到回復(fù)入口。本文提供分步驟教程,幫助用戶直接在Windows/Mac端完成視頻號私信收發(fā),包含消息定位、快捷回復(fù)、批量管理等實用技巧,解決電腦端無法及時互動的痛點。 ▌電腦端視頻號私信入口定位 登錄電腦版微信后,點擊左下角【三】圖標,選擇【視頻號】進入功能專區(qū)。在右側(cè)消息通知欄頂部,單擊【私信】標簽即可查看全部未讀消息。建議使用最新版客戶端(3.9.6以上),避免功能顯示不全。 ▌核心操作四步流程 1. 雙擊目標用戶頭像展開聊天窗口 2. 文本框直接輸入文字,支持換行發(fā)送(Ctrl+Enter) 3. 點擊表情圖標可發(fā)送系統(tǒng)表情包(暫不支持自定義表情) 4. 遇到重要對話可右鍵消息選擇【收藏】,自動同步至手機端 ▌高頻問題解決方案 若消息列表不顯示私信,請依次檢查:①微信版本是否更新至最新 ②手機端是否開啟消息同步權(quán)限(設(shè)置-消息通知-跨設(shè)備同步) ③電腦端是否在登錄狀態(tài)保持網(wǎng)絡(luò)暢通。批量處理超過30條消息時,建議通過左側(cè)星標功能優(yōu)先標記重點對話。 ▌企業(yè)用戶專屬功能 使用微信電腦版企業(yè)認證賬戶時,可啟用快捷回復(fù)模板:在設(shè)置-快捷短語中預(yù)設(shè)常用話術(shù)(上限50條),私信界面輸入「/」鍵即可快速調(diào)取。該功能支持多設(shè)備同步,特別適合客服團隊協(xié)作場景。 通過上述方法,用戶可直接在電腦端完成90%的私信互動需求。完成首次設(shè)置后,建議常駐視頻號私信窗口,結(jié)合Windows系統(tǒng)通知彈窗功能,確保及時獲取新消息提示。移動端與電腦端的實時互通設(shè)計,讓跨設(shè)備辦公更加高效流暢。
訪客 回答于06-12
快手客服機器人工作臺_提升客戶管理效率,優(yōu)化服務(wù)體驗 在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,品牌與用戶的連接效率直接影響業(yè)務(wù)增長??焓挚头C器人工作臺通過智能化功能集群,實現(xiàn)用戶咨詢秒級響應(yīng)、需求精準匹配、服務(wù)全流程溯源,幫助企業(yè)降本增效42%以上。本文從實戰(zhàn)場景出發(fā),解析如何用智能工具突破傳統(tǒng)客服瓶頸。 一、智能分流構(gòu)建高速服務(wù)通道 工作臺內(nèi)置NLP語義解析引擎,自動識別超120種業(yè)務(wù)場景關(guān)鍵詞。客戶咨詢直達對應(yīng)知識庫節(jié)點,避免因人工分流轉(zhuǎn)接產(chǎn)生等待。通過預(yù)置9種服務(wù)優(yōu)先級模型,緊急訂單、投訴類需求實現(xiàn)自動插隊響應(yīng),高峰期排隊時長下降63%。 二、人機協(xié)同優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)能 機器人自主處理常見問題(查詢、退款、物流跟蹤等),釋放75%人力投入復(fù)雜客訴。系統(tǒng)實時推送用戶行為軌跡:包含瀏覽記錄、歷史對話、投訴偏好等18項數(shù)據(jù)??头藛T接單即獲取完整用戶畫像,首通解決率提升至89%。 三、全渠道服務(wù)體驗升級 覆蓋快手App、小程序、PC官網(wǎng)等6大渠道入口,客戶身份信息自動同步,跨平臺服務(wù)無斷點。獨創(chuàng)“智能糾偏”功能,在對話偏離業(yè)務(wù)范疇時主動提醒話術(shù)建議,保障服務(wù)規(guī)范性的同時降低培訓(xùn)成本。 四、數(shù)據(jù)看板驅(qū)動服務(wù)迭代 工作臺實時監(jiān)控對話情緒值、響應(yīng)達標率、會話終止原因等14項核心指標。AI算法自動生成服務(wù)熱力圖,精準定位知識庫盲點。管理者可通過環(huán)比數(shù)據(jù)快速調(diào)整策略,問題解決時效月均提升19%。 昱新AI智能客服機器人持續(xù)迭代算法模型,目前已為超6000家快手商戶提供日均百萬次智能交互服務(wù)。搭載自動化工作流引擎,讓每個客服座位日均處理能力突破300+會話量,用戶滿意度穩(wěn)定保持在98分以上。智能客服正在重新定義高效服務(wù)標準,助力企業(yè)在存量競爭中構(gòu)建服務(wù)護城河。
訪客 回答于06-12
視頻號私信如何自動回復(fù)_自動回復(fù)私信,提升工作效率 短視頻創(chuàng)作者每天需要處理大量用戶私信咨詢,手動回復(fù)耗時易出錯。本文將詳解通過昱新AI智能客服機器人的自動回復(fù)功能,實現(xiàn)智能分流、精準響應(yīng)客戶需求的操作方案,配合具體數(shù)據(jù)指標和實用運營技巧,幫助內(nèi)容團隊提升80%私信處理效率。 三步完成基礎(chǔ)配置 登錄昱新AI管理后臺,綁定視頻號賬號后進入「自動回復(fù)」模塊。第一步設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵詞:如輸入“活動”自動發(fā)送最新福利海報;第二步選擇回復(fù)內(nèi)容形式(圖文/鏈接/模板消息);第三步設(shè)置延時發(fā)送參數(shù)(建議2 - 5秒),避免觸發(fā)平臺風(fēng)控機制。每次配置完成后,必須用測試賬號全流程驗證。 智能回復(fù)兩大核心優(yōu)勢 ? 7×24小時即時響應(yīng):夜間咨詢自動觸發(fā)預(yù)設(shè)回復(fù),客戶等待時長縮短90% ? 語義識別精準匹配:通過NLP技術(shù)分析“多少錢”、“怎么買”等同義詞,自動發(fā)送商品詳情頁 運營團隊反饋顯示,日均300 + 私信中84%可完成自動化處理,人工僅需處理退換貨等復(fù)雜訴求。 進階運營技巧 將高頻問題整理為15字以內(nèi)的快捷短語庫,例如“發(fā)貨時間→48小時內(nèi)發(fā)出”。設(shè)置分時段回復(fù)策略:上午8 - 10點推送直播預(yù)告,下午3點發(fā)送用戶專屬優(yōu)惠券。每月查看「對話轉(zhuǎn)化分析」報表,根據(jù)“未識別語句”優(yōu)化關(guān)鍵詞庫。 通過系統(tǒng)化部署自動回復(fù)機制,團隊可將更多精力投入內(nèi)容創(chuàng)作。昱新AI支持私信對話數(shù)據(jù)云端存儲,所有聊天記錄永久保存,便于后續(xù)用戶行為分析和二次營銷觸達。建議每周更新回復(fù)話術(shù)模板,保持與最新運營活動同步。
訪客 回答于06-12
小紅書收到私信可以回復(fù)嗎?怎么設(shè)置私信功能 小紅書作為年輕人喜愛的社交平臺,用戶常常需要處理私信互動問題。本文將解答「能否回復(fù)私信」「如何設(shè)置私信權(quán)限與提醒」等核心問題,分步驟講解操作細節(jié),幫助你高效管理消息溝通。 一、開啟私信回復(fù)權(quán)限 1. 賬號基礎(chǔ)設(shè)置 登錄小紅書APP后,點擊右下角「我」→「設(shè)置」→「隱私設(shè)置」→「私信權(quán)限」,選擇「所有人」「互關(guān)好友」或「關(guān)閉」選項。建議普通用戶選擇「所有人」,避免錯過潛在合作或粉絲互動。 2. 過濾垃圾消息 在「隱私設(shè)置」中開啟「消息防騷擾」功能,系統(tǒng)會自動折疊疑似廣告或違規(guī)私信,提升消息列表整潔度。 二、設(shè)置自動回復(fù)提升效率 當賬號粉絲量較大時,可開通「自動回復(fù)」功能: - 進入「創(chuàng)作者中心」→「服務(wù)與工具」→「消息管理」,點擊「自動回復(fù)設(shè)置」; - 輸入常用問答內(nèi)容,例如合作聯(lián)系話術(shù)或問題指引,保存后系統(tǒng)會即時觸達用戶私信。 三、消息分類與快捷操作 1. 消息分組管理 私信頁面頂部提供「全部」「未讀」「粉絲」等標簽,點擊篩選可快速定位重點消息。長按單條私信可標記為「未讀」或「置頂」,避免遺漏重要對話。 2. 電腦端同步回復(fù) 在電腦瀏覽器登錄小紅書創(chuàng)作服務(wù)平臺,通過「消息」模塊實時查看與回復(fù)私信,支持多窗口切換操作,方便內(nèi)容創(chuàng)作者高效處理批量咨詢。 注意事項 - 賬號需完成實名認證且狀態(tài)正常,才能使用全部私信功能; - 頻繁私信陌生用戶或發(fā)送營銷內(nèi)容,可能觸發(fā)限流,需遵守社區(qū)規(guī)范; - 定期清理私信緩存,可通過「設(shè)置」→「存儲空間」釋放手機內(nèi)存。 通過以上設(shè)置,用戶既能保障私信溝通效率,也能避免消息過載困擾。若遇到功能異常,可前往「幫助與客服」提交問題,系統(tǒng)將在48小時內(nèi)反饋處理結(jié)果。
訪客 回答于06-12
快手如何設(shè)置自動私信回復(fù)消息呢功能_設(shè)置自動回復(fù),提高互動效率 每天收到海量粉絲私信卻無法及時回復(fù)?本文將用1分鐘教會你三步開啟快手自動回復(fù)功能。通過智能應(yīng)答機制管理私信消息,既能保持賬號活躍度,又能確保24小時快速響應(yīng)粉絲需求,特別適合需要處理大量用戶咨詢的電商主播與內(nèi)容創(chuàng)作者。 一、功能入口定位 打開快手App最新版(8.11.20以上),點擊左上角「≡」菜單,選擇「設(shè)置」→「隱私設(shè)置」→「消息設(shè)置」?;瑒又痢杆叫抛詣踊貜?fù)」板塊,點擊「立即設(shè)置」進入配置界面。 二、個性化應(yīng)答設(shè)置 建議配置兩類自動回復(fù)內(nèi)容:①粉絲首次關(guān)注發(fā)送的歡迎語(可帶商品鏈接或聯(lián)系方式);②高頻咨詢問題的快捷回復(fù)。支持關(guān)聯(lián)3 - 5個觸發(fā)關(guān)鍵詞,例如輸入「優(yōu)惠」「價格」「發(fā)貨」等詞匯自動觸發(fā)預(yù)設(shè)答案。每條回復(fù)建議控制在25字以內(nèi),并加入引導(dǎo)點擊主頁鏈接的提示。 三、運營效果優(yōu)化技巧 每周定期優(yōu)化關(guān)鍵詞庫,根據(jù)粉絲最新咨詢熱點調(diào)整觸發(fā)規(guī)則。設(shè)置非活躍時段(23:00 - 8:00)的離線自動回復(fù),用「正在休息中,明天9點為您解答」等話術(shù)維持專業(yè)形象。注意禁用夸大宣傳詞匯,同一粉絲24小時內(nèi)觸發(fā)自動回復(fù)不超過3次,避免消息轟炸導(dǎo)致賬號限流。 開通自動回復(fù)后,電商賬號日均有效互動量提升65% - 80%,咨詢轉(zhuǎn)化率提高40%。合理運用該功能不僅節(jié)省60%人工應(yīng)答時間,更能通過標準化服務(wù)提升用戶滿意度。建議每月配合數(shù)據(jù)分析調(diào)整話術(shù),讓智能工具真正成為私信管理的得力助手。
訪客 回答于06-12
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