選擇一個(gè)合適的CRM系統(tǒng)可以有效解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的零散數(shù)據(jù)、不規(guī)則工作流程、缺乏客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、遠(yuǎn)程工作效率低、錯(cuò)誤的客戶(hù)溝通、很少有銷(xiāo)售和市場(chǎng)合作、報(bào)告不足和其他業(yè)務(wù)問(wèn)題。

云朵CRM主要幫助企業(yè)觸達(dá)用戶(hù)、促活、成單、提高續(xù)費(fèi)率，各系統(tǒng)功能模塊主要服務(wù)于教育行業(yè)，了解行業(yè)特點(diǎn)和功能。

一、云朵crm系統(tǒng)功能

云朵crm是一個(gè)非常有用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，它可以完整地記錄所有的客戶(hù)信息和聯(lián)系記錄，并可以更好地跟進(jìn)客戶(hù)狀態(tài)，客戶(hù)的情況一目了然，還支持日常跟單任務(wù)的快速查詢(xún)，提高工作效率，及時(shí)搶占先機(jī)。

1、系統(tǒng)可以完整記錄所有客戶(hù)信息和聯(lián)系記錄，了解客戶(hù)狀態(tài)和跟進(jìn)情況，查詢(xún)?nèi)粘８鷨稳蝿?wù)，提高工作效率。

2、系統(tǒng)支持管理人員控制子賬戶(hù)，員工離職時(shí)可以收回賬戶(hù)，所有客戶(hù)信息保持完整，清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、系統(tǒng)可以有針對(duì)性地配置客戶(hù)列表、工單收集，準(zhǔn)確信息獲取，機(jī)會(huì)分配可以通過(guò)設(shè)置的滿(mǎn)足條件自動(dòng)完成、客戶(hù)回庫(kù)、提醒等操作。

二、云朵招生crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、銷(xiāo)售看板

云朵crm可以基于注冊(cè)的銷(xiāo)售量、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)可以用來(lái)評(píng)估課程質(zhì)量，幫助企業(yè)打造更受市場(chǎng)歡迎的課程內(nèi)容，對(duì)于單個(gè)客戶(hù)的培訓(xùn)情況，我們將其細(xì)化為跟蹤每個(gè)客戶(hù)每章的學(xué)習(xí)情況，比如每章的完成率、培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間和上次培訓(xùn)，助教知道使用者的時(shí)間數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，保證服務(wù)和激勵(lì)控制的及時(shí)培訓(xùn)，為后續(xù)升級(jí)做準(zhǔn)備。

2、一鍵外呼

云朵crm呼叫中心是指我們的系統(tǒng)會(huì)對(duì)市場(chǎng)上有需求的人進(jìn)行分類(lèi)，讓教育行業(yè)在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)更高效的撥打電話(huà)；同時(shí)也適合電話(huà)輸入比如已經(jīng)在機(jī)構(gòu)就讀的家長(zhǎng)和學(xué)生，可以輸入自己的電話(huà)號(hào)碼，方便下次直撥和一鍵撥號(hào)。

3、數(shù)據(jù)分析

云朵crm系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如客戶(hù)信息分析、營(yíng)銷(xiāo)效果分析、服務(wù)效果分析等，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)情況，并根據(jù)市場(chǎng)情況采取相應(yīng)的行動(dòng)。

4、營(yíng)銷(xiāo)推廣

營(yíng)銷(xiāo)功能分為線(xiàn)上推廣和推廣分析線(xiàn)上推廣包括找賬號(hào)、信息流賬戶(hù)等。

找賬號(hào)一般指大搜索推廣，比如百度、360神馬、搜狗通過(guò)API接口與這些推廣用戶(hù)的綁定，將實(shí)時(shí)完成對(duì)其推廣數(shù)據(jù)的抓取，完成線(xiàn)上數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)入CRM系統(tǒng)。

信息流賬號(hào)是對(duì)接客戶(hù)的頭條、抖音，這些都是市場(chǎng)上常用的信息推廣的首選，抖音、快手廣、點(diǎn)通、小紅書(shū)、 嗶哩嗶哩這些都是支持接入的，也是通過(guò)推廣賬號(hào)綁定到它的系統(tǒng)，抓取它的相關(guān)信息。此外，云朵crm還支持線(xiàn)索管理、銷(xiāo)售漏斗分析、任務(wù)提醒等功能，幫助企業(yè)更好地管理銷(xiāo)售過(guò)程，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

云朵crm系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，有效解決企業(yè)獲客問(wèn)題、轉(zhuǎn)化、管理問(wèn)題，賦能企業(yè)銷(xiāo)售與管理，快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，專(zhuān)注于教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)招生銷(xiāo)售管理。

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