更新于：2023年4月3日
CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)，是一種幫助企業(yè)管理客戶信息、跟進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的軟件系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)免費(fèi)的SaaS CRM是指一種基于云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)，無(wú)需下載安裝，按需付費(fèi)或免費(fèi)使用的CRM系統(tǒng)。 云朵CRM是一款專(zhuān)為教育行業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育機(jī)構(gòu)管理客戶信息、跟進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 云朵CRM的功能主要包括以下幾方面： 客戶管理：支持多種方式管理潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等；支持客戶分配規(guī)則、客戶回庫(kù)規(guī)則、公海池等功能，提高分配效率和成交率；支持完整記錄客戶資料和聯(lián)系記錄，實(shí)現(xiàn)客戶查重、轉(zhuǎn)讓、放棄等操作，方便客戶跟進(jìn)和維護(hù)。
