關于教育培訓機構來說主要營收分為兩大塊：一個是新招的學員，還一個就是老學員的續(xù)費二次轉化。之前也有給大家分享過很多在線教育機構招生拉新用戶的技巧，今天云朵課堂小編就來和大家聊聊在線教育機構怎么來提升續(xù)費率吧，感興趣的朋友一同繼續(xù)往下看吧。
一、課程續(xù)費率怎么計算？
有很多機構并沒有詳細說明續(xù)費率是怎樣計算的，小編在這里先給大家介紹一下課程續(xù)費率的計算公式。
當月課程續(xù)費率=當月續(xù)報人數(shù)/當月老學員人數(shù)
這里的續(xù)報人數(shù)包括老學員續(xù)報同一科目的相關課程以及報名其他科目的課程，也就是說曾經(jīng)在機構購買了課程的用戶只需再次消費都屬于續(xù)費。
二、怎樣提升續(xù)費率呢？
要想提升續(xù)費率，那就需要讓更多的老學員復購。提升學員續(xù)費我們能夠從以下幾方面展開工作：
1、維護老學員
教育培訓行業(yè)其實和服務行業(yè)是一樣的，我們課程賣給學員后還需要繼續(xù)提供服務，而不是人家買完了課程后就不管了。維護老學員，就是要持續(xù)跟進，可以提示開課、上課、催促完成作業(yè)、作業(yè)點評、學員交流互動、課后答疑等方面來落實。
2、針對老學員個性化服務
能夠對老學員進行問卷調查，老學員喜歡什么課程，什么樣的上課方式，喜歡什么樣的優(yōu)惠活動等等，根據(jù)這些調查結果優(yōu)化我們的課程和老學員活動計劃。
3、構建完好的課程體系
很多教育機構的續(xù)費做的不好也是因為課程體系沒有搭建好，學員學完一個課程后沒有后續(xù)的課程能夠引推薦給他們繼續(xù)學習，這就會很難有復購。
三、數(shù)據(jù)化運營更好的優(yōu)化決策
最后給大家說說從數(shù)據(jù)化運營來優(yōu)化在線教育機構續(xù)費率的辦法，做在線教育的朋友們應該知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多決策都是根據(jù)數(shù)據(jù)來說話的。
1、高活潑度學員數(shù)
我們想要提升老學員續(xù)費，那么就需要增加高活潑度學員數(shù)，只要學習時長多，完課率高的，和我們互動多的老學員才會成為我們的用戶，再次續(xù)費學習。
2、高復購率學員數(shù)
高復購率的學員是我們的忠實用戶，也是我們重點要維護住的生源，這批用戶是我們續(xù)費的主力軍，同時也會十分樂意為我們做轉介紹。
3、沉睡學員數(shù)
相信不少在線教育機構的朋友都有一些學員買課以后都沒有觀看學習，或者學習了一次之后沒有再繼續(xù)學。我們一定要想方法激活這批學員，讓他們學習課程，轉化為高活潑度的學員。
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訪客
- 云朵課堂提供全面的課程管理功能。培訓機構可以輕松創(chuàng)建、管理和發(fā)布各種類型的課程，包括直播課、錄播課、圖文課程等。同時，他們可以根據(jù)學生的需求和興趣設置不同的課程難度和級別，以滿足不同學生的學習需求。這種靈活性有助于吸引更多的學生，并提高他們的滿意度和忠誠度。
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云朵課堂提供全方位的數(shù)據(jù)分析和報告功能。培訓機構可以通過后臺系統(tǒng)實時監(jiān)測學生的學習進度、成績和反饋等信息，以便及時調整教學策略和優(yōu)化課程內(nèi)容。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2024-05-31) 評論
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訪客
- 在線教育機構怎么提升續(xù)費率，使用數(shù)據(jù)化運營更好的優(yōu)化決策
從數(shù)據(jù)化運營來優(yōu)化在線教育機構續(xù)費率的方法，做在線教育的朋友們應該知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多決策都是依靠數(shù)據(jù)來說話的。
想要做好續(xù)費，建議關注以下3個數(shù)據(jù)：
1、高活躍度學員數(shù)
我們想要提高老學員續(xù)費，那么就需要增加高活躍度學員數(shù)，只有學習時長多，完課率高的，和我們互動多的老學員才會成為我們的忠實用戶，再次續(xù)費學習。
2、高復購率學員數(shù)
高復購率的學員是我們的忠實用戶，也是我們需要重點要維護住的生源，這批用戶是我們續(xù)費的主力軍，同時也會非常樂意為我們做轉介紹。
3、沉睡學員數(shù)
相信不少在線教育機構的朋友都有一些學員購買了課程以后一直都沒有觀看學習，或者學習了一次之后，后續(xù)課程都沒有再繼續(xù)學的情況。我們一定要想辦法激活這批學員，讓他們學習課程，轉化為高活躍度的學員。
云朵課堂在線教育系統(tǒng)可以清楚追蹤到學員數(shù)據(jù)、課程數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等，幫助機構了解學員學習情況，學員購買力、學習力等情況。通過多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，助力機構精準營銷！
關于續(xù)費率的問題，就說到這里了，希望對老師們有用 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-19) 評論
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訪客
- 在線教育機構怎么提升續(xù)費率
一、課程續(xù)費率怎么計算？
有很多機構并不清楚續(xù)費率是怎么計算的，在這里先給大家介紹一下課程續(xù)費率的計算公式。
當月課程續(xù)費率=當月續(xù)報人數(shù)/當月老學員人數(shù)
這里的續(xù)報人數(shù)包括老學員續(xù)報同一科目的相關課程以及報名其他科目的課程，也就是說已經(jīng)在機構購買了課程的用戶只要再次消費都屬于續(xù)費。
二、怎么提升續(xù)費率？
了解過續(xù)費率是如何計算的，我們想要提升續(xù)費率，那就需要讓更多的老學員進行復購。提升學員續(xù)費我們可以從以下幾方面開展工作：
1、維護老學員
教育培訓行業(yè)其實和服務行業(yè)是一樣的，我們課程賣給學員后還需要持續(xù)提供服務，而不是人家購買了課程后就不管不顧了。維護老學員，我們可以從班主任助教老師提醒開課、上課、監(jiān)督學習、督促完成作業(yè)、作業(yè)點評、學員交流互動、課后答疑等方面來落實。
2、針對老學員個性化服務
可以對老學員進行問卷調查，老學員喜歡什么課程，什么樣的上課方式，喜歡什么樣的優(yōu)惠活動等等，根據(jù)調查結果優(yōu)化我們的課程和老學員活動方案。
3、構建完整的課程體系
很多教育機構的續(xù)費做的不好是因為課程體系沒有搭建好，學員學完一個課程后沒有后續(xù)的課程可以推薦給他們繼續(xù)學習了，所以很難有復購。比如我們提供出國留學培訓的，我們的課程應該有托福、雅思考證的課程；
留學面試課程；簽證辦理留學注意事項有關的課程等。這樣學員購買了一個課程學習了覺得不錯，有很大的幾率還會在我們這里購買其他相關課程。
云朵網(wǎng)校支持套餐課程，系列課程可以打包購買，課程詳情頁還會自動推薦熱門課程，學員可以看到更多爆款課程，如果有需要的學員就可以直接點擊購買。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-16) 評論
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訪客
- 教育機構怎么提升續(xù)費率？（1）
續(xù)費工作對教育培訓機構的重要性不言而喻。有說法認為：流失一個學員，將會影響18個意向客戶?？梢哉f，續(xù)費是機構后期可持續(xù)發(fā)展的強大動力。
那么，有哪些方法可以幫助提升續(xù)費率呢？解決這個問題，我們先來看看續(xù)班是什么，為什么要做續(xù)班？理解續(xù)班，才能更好地做續(xù)班。
一、續(xù)班的概念
續(xù)班的概念應該不用小格子多說，培訓機構都知道是怎么一回事。即在課程結束后，努力讓這些老學員繼續(xù)在機構學習同系列課程的工作，課程包括同系統(tǒng)課程的連續(xù)學習，也包括課程銜接轉變的過程。
二、續(xù)班的重要性
無論是好未來、新東方，還是我們地方的小機構，都會把續(xù)班當做招生的重要工作來做。為什么大部分的機構都如此重視續(xù)班呢？
1、續(xù)班是機構低成本高效招生的重要手段
正如開頭所說的，流失一個老學員，可能會直接帶走18個意向用戶。續(xù)費工作的進行，不僅僅是維護了本身的老學員數(shù)，也可以影響機構的轉介紹數(shù)。
2、續(xù)班率的高低反映了機構教學質量高低
續(xù)班率的高低變化，直接與家長、學生對該教培機構的認可度正相關。因此，續(xù)班率高既是對教培機構教學質量的檢驗，也是教培機構獲取良好口碑的渠道。
3、續(xù)班保證機構生源的穩(wěn)定性
續(xù)班工作成效時，可以保持機構持續(xù)穩(wěn)定的生源數(shù)。
4、續(xù)班是老師教學水平的考核指標
續(xù)班也是老師教學水平的重要考核指標，續(xù)班率越高，說明學生對老師越認可。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-05) 評論
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訪客
- 教育機構怎么提升續(xù)費率？（2）
三、續(xù)班時機原則
有時候，學生成績進步了、能力提升了，機構的教學能力依舊得不到家長認可，續(xù)費工作依舊施展不開。道理很簡單，成績進步固然很重要，但也并不是家長就要續(xù)費的必要條件。有時退步，也可以做續(xù)費工作，這就要講究合適的時機與話術。一般選擇續(xù)費時機要注意以下重要條件：
1、孩子喜歡來機構，并且得到家長認可
2、讓家長孩子看到了希望
3、優(yōu)秀學員案例出現(xiàn)
4、優(yōu)秀教師出現(xiàn)
5、孩子成績、能力發(fā)生了變化（不一定是進步）
四、續(xù)班前的準備
正式進行一次續(xù)費工作，我們需要提前做哪些準備？
1、在課程結束后正式組織一次期末考試；
2、以期末考試為噱頭安排家長會，邀請家長參與；
3、了解班級每個孩子的學習情況及性格特點；
4、與教學相關的大綱、課表、學情反饋表、報班指南、名師介紹、證書、家庭教育資料、學生進出門考課堂表現(xiàn)表等等準備好。
五、續(xù)班家長會一般流程
1、自我介紹，感謝家長；
2、推課程，介紹主推課程的教學目的、教材介紹；
3、教學特色及方法（3-5分鐘的教學片段展示）；
4、點評學生情況，總結上期教學內(nèi)容；
5、介紹下期學習內(nèi)容及目的；
6、發(fā)動報名。
除去上述流程，在開家長會時，我們最好提前選好一位家長代表，在家長會上發(fā)言。此外，家長會上先點一些不經(jīng)常來接送孩子的家長，與他們簡單評價一下孩子的情況。
讓這部分家長覺得雖然他們不經(jīng)常來，但是我們也還是很關心孩子的。而經(jīng)常來接送孩子的家長，就要看我們平時的服務。
六、續(xù)班后的處理工作
續(xù)班活動結束后，我們還應該對沒有續(xù)班的學生做好登記，了解他們未續(xù)費的原因，做出相應的解決方案，能夠挽回的積極提供方案挽回。實在不能挽回的，也要禮貌回復希望他們以后有機會再來學習。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-04) 評論
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免費網(wǎng)絡課程平臺-云平臺課程教學免費-云教育平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，越來越多的人開始關注在線教育平臺。云朵課堂作為一個專業(yè)的免費網(wǎng)絡課程平臺，憑借其多樣化的課程內(nèi)容和便捷的學習方式，成為眾多學習者的首選平臺。本文將為您詳細介紹云朵課堂的優(yōu)勢和特色，幫助您快速掌握平臺的核心信息。 課程類型豐富，滿足不同學習需求 云朵課堂提供涵蓋多個學科的免費課程，包括語言學習、職業(yè)培訓、興趣愛好等。無論是基礎課程還是專業(yè)技能提升課程，平臺都能滿足您的學習需求。課程內(nèi)容豐富多樣，您可以根據(jù)自己的興趣和目標選擇適合的學習方向。 專業(yè)的教學方法，提升學習效果 云朵課堂的教學方法注重專業(yè)性和趣味性相結合。課程由經(jīng)驗豐富的教師授課，采用互動式教學模式，讓學習過程更加有趣和高效。此外，平臺還提供了豐富的學習資料和練習題，幫助您鞏固所學知識。 靈活的學習方式，隨時隨地學習 云朵課堂的課程設計非常靈活，您可以根據(jù)自己的時間安排學習進度。課程采用隨到隨學的方式，您可以在任何時候訪問課程內(nèi)容，不受時間和地點的限制。同時，平臺支持隨時隨地的學習方式，讓您在工作、運動或其他活動中也能繼續(xù)學習。 便捷的學習方式，高效復盤 云朵課堂提供多種學習工具，幫助您高效復盤課程內(nèi)容。您可以通過平臺提供的學習記錄和測試功能，隨時檢查自己的學習進度和掌握情況。此外，平臺還支持課程分享和交流，讓您與更多學習者共同進步。 總之，云朵課堂憑借其多樣化的課程內(nèi)容、專業(yè)的教學方法和靈活的學習方式，成為眾多學習者的理想選擇。如果您想掌握更多知識，提升自己的技能，不妨加入云朵課堂，享受免費學習的樂趣。
訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響？優(yōu)勢有哪些？ 隨著信息技術的飛速發(fā)展，e-learning（電子學習）已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，還為教育工作者和學生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢： 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制，使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學生可以在任何地點、任何時候學習課程，從而縮小教育差距。 2. 個性化學習 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術，e-learning能夠根據(jù)學生的學習進度和興趣，提供個性化的學習路徑。這使得學習過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學習資源，包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學生可以隨時訪問這些資源，靈活安排學習時間。 4. 技術支持 e-learning平臺通常配備先進的技術支持系統(tǒng)，如虛擬教室、在線答疑和智能學習系統(tǒng)。這些工具幫助學生解決學習中的難題，提升學習體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學習方式，幫助員工在工作之余提升技能，同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質。 總之，e-learning以其靈活性、便利性和高效性，成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學習方式，還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡？ 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，平衡計分卡（BSC）作為一種全面的績效管理工具，正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么，為什么要推行平衡計分卡？這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關注財務指標，而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構建多維度的評價體系，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結合，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關注財務業(yè)績，還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學習與增長能力等四個維度，幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標分解為可衡量的指標，并將這些指標與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化，BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍，提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前，企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標，并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關鍵績效指標（KPI） 根據(jù)企業(yè)的目標和實際情況，選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制，企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐，確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤，激勵員工積極履行職責。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質量 通過多維度的評價體系，企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance，并據(jù)此做出更科學的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調員工的參與和組織的創(chuàng)新文化，有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐，從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例：某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例，他們通過推行BSC，將原來的以財務為導向的管理方式轉變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導向的模式。通過引入顧客滿意度指標、內(nèi)部流程效率指標以及學習與增長指標，企業(yè)不僅提升了客戶滿意度，還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終，該企業(yè)的績效指標
訪客 回答于07-10
慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課（Mass Open Access Course）是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學習的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制，讓更多人能夠接觸到優(yōu)質教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學習：學生無需到校，可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學習課程內(nèi)容。 2. 資源共享：平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質課程資源，學生可自由訪問和學習。 3. 個性化學習：學生可根據(jù)自身需求選擇學習時間、進度，享有高度的個性化學習體驗。 4. 全球 reach：慕課打破了地域限制，讓優(yōu)質教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性： anytime anywhere learning，學生無需擔心交通和時間問題。 2. 資源豐富：匯聚全球優(yōu)質課程，學生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學習效果：靈活的學習方式和豐富的學習資源有助于提升學習效果。 四、慕課的應用場景 1. 教育機構：學校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程，擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓：企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓，提升員工素質。 3. 終身學習：慕課為終身學習者提供持續(xù)學習的機會，幫助他們提升技能和知識。 總之，慕課以其獨特的優(yōu)勢，正在改變傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思？MOOC平臺有什么特點？ MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）是一種新型的在線教育模式，近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點，為學習者提供了靈活的學習方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點： 1. 多用戶學習環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶，包括學生、教師和學習愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學科交叉 MOOC課程通常涉及多個學科領域，學習者可以根據(jù)興趣選擇不同領域的課程，滿足個性化學習需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質量的課程資源，包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等，用戶可以靈活選擇學習內(nèi)容。 4. 可重復學習 學習者可以方便地回看課程內(nèi)容，重復學習或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學習 MOOC平臺通常支持自定義學習路徑，用戶可以根據(jù)自身需求選擇學習順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學習 無需固定時間或地點，用戶可以通過移動設備隨時訪問課程，極大地方便了學習者。 7. 學習形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學習形式，滿足不同學習者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè)，促進了學習者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學和機構的優(yōu)質課程資源，內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術支持 MOOC平臺通常具備完善的技術支持，如客服、技術支持和學習工具，幫助用戶解決學習過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學習選項，同時也為付費學習者提供更深入的學習資源和個性化服務。 總之，MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性，重新定義了在線教育，為學習者提供了前所未有的學習機會。
訪客 回答于07-10
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