培訓(xùn)機構(gòu)管理者必須堅守的6大原則

企業(yè)管理者所面臨的沖擊和壓力,不是局外人所能想象和理解的。為此,究竟怎樣才能守住原則,洞察先機,開創(chuàng)新局,迎接勝利呢?德魯克告訴我們,務(wù)必秉持六項守則,它們是“自我管理”的最高指導(dǎo)原則。
原則一:需要做什么?而不是我想要做什么
當(dāng)我越多地接觸企業(yè)的CEO,我越發(fā)現(xiàn)他們想做什么,諸如,想完成什么偉大的夢想,實現(xiàn)多高的愿景,打造一家了不起的集團,躋身于全球500強的行列,成為某一領(lǐng)域的霸主等等。
他們存在的問題不是局限于這些目標(biāo),而是局限于自己的想法,由于他們未曾考慮過公司的立場、狀況、條件、需求及產(chǎn)業(yè)的動態(tài)、結(jié)構(gòu)、機會,沒有對市場、客戶、競爭對手進(jìn)行過綜合的分析,也就沒有在此基礎(chǔ)上施行明智而正確的策略的思維。
德魯克本來可以坐領(lǐng)工資或成為經(jīng)濟學(xué)家并開一家銀行,但他婉拒了,雖然這是他的長處。當(dāng)時也是經(jīng)濟蕭條時期,德魯克并不為金錢所迷惑,只因為他對“人”有著熾熱的心,知道自己需要做什么,而不是自己想要做什么。
他專注投入畢生的心血,堅持做“對的事情”,懷有“對人類終極的關(guān)懷”,以實現(xiàn) “自由而有功能的社會”。雖然至今這個目標(biāo)還未能實現(xiàn),但卻為我們指出了一條通向這個目標(biāo)的大道,那就是通過“管理”,追求創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè),并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)一個有目的和開放的動態(tài)的社會系統(tǒng)。
原則二:集中力量做需要做的事
在需要做什么這個問題上,正確的答案有很多。然而,身為企業(yè)的CEO,只能冒險,排除異議、勇于負(fù)責(zé),把力量集中在“一件事”上,否則,凡事淺嘗輒止,終將一事無成。
德魯克一生為人類留下了寶貴的資產(chǎn),包括41本巨著,美國克萊爾蒙特大學(xué)的彼得·德魯克管理學(xué)院、彼得·德魯克與伊藤正俊管理研究所、北京和中國香港的彼得·德魯克管理學(xué)院,美國《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的四十多篇論文,加上全球各地的德魯克管理哲學(xué)思想的篤實的實踐者,如海爾集團的首席執(zhí)行官張瑞敏等。
原則三:別將賭注押在自認(rèn)為有把握的事上
人往往容易高估自己的能力,尤其在做對、做好一件事情接著又做另一件事情的時候,仿佛成功已經(jīng)成為了自己的招牌,幸運之神已降落在他的身上,儼然一副不敗之身,卻忘了每一件事情都是一個動態(tài)的過程,不論是成功或者失敗,都已經(jīng)成為歷史。
為此,企業(yè)的 CEO別將全部賭注押在自以為有把握的事情上,而忘了自己是誰,最終成為事件的俘虜。
德魯克回憶起1933年的一件事,當(dāng)時,他在一家快速成長的私人小銀行擔(dān)任三位資深合伙人的執(zhí)行秘書和經(jīng)濟分析員。在他任職三個月后,創(chuàng)始人把他叫進(jìn)辦公室說:“你剛進(jìn)公司時,我不太看重你,現(xiàn)在還是一樣。不過你比我想象的還笨,而且距離你的職位所需要的水平還差得很遠(yuǎn)?!?/p>
由于那兩位年輕的創(chuàng)辦人,每天都把德魯克捧上天,當(dāng)聽到這位創(chuàng)始人這樣說時,德魯克如獲當(dāng)頭棒喝。
后來這位老紳士說:“我知道你在保險公司的證券分析做得很好,如果要讓你做證券分析,那你待在原公司就好了。你現(xiàn)在是合伙人的執(zhí)行秘書,但你卻還在做證券分析的工作,你有沒有想過,現(xiàn)在該做什么才能在新工作中發(fā)揮效能呢?”
當(dāng)時德魯克十分生氣,但也知道創(chuàng)始人說的話沒錯。之后,德魯克非但沒有喪氣,反而完全改變了自己的行為與工作方式。從那時起,每當(dāng)接手全新的職務(wù)時,他就會問自己:“現(xiàn)在我有了新職務(wù),該怎樣做才能讓自己發(fā)揮效能呢?”每次他得到的答案都不一樣。
別將賭注押在自以為有把握的事情上,猶如在告誡我們說:“我以為我什么都知道,但事實上,我知道的少得可憐!”德魯克慶幸有這位七十多歲的長者點醒了他,否則的話,他是醒不過來的。
原則四:有效的CEO從不進(jìn)行微觀管理
早在一千多年前,羅馬的律法就立法規(guī)定“長官不過問細(xì)節(jié)”。身為企業(yè)的CEO不能事必躬親,大小一把抓,即使自己的能力很強,條件很好,時間似乎用不完,也不能這樣做。
因為,這樣一方面阻礙了屬下能力的發(fā)揮,限制了企業(yè)的力量,另一方面,自己也成為一顆不定時的炸彈,會失去員工的信任,得不償失。
原則五:你一旦成為企業(yè)CEO就要停止公關(guān)
身為領(lǐng)導(dǎo)者就需要工作,面對挑戰(zhàn),做出決策,為企業(yè)的明天做出明智的戰(zhàn)略決定,并且整合內(nèi)外資源,貫徹力行、追求成效、創(chuàng)造成果,而不是一味地討好董事、同事等,竟忘了自己的重大責(zé)任。
德魯克之所以有如此的大成就、大成功、大貢獻(xiàn),關(guān)鍵在于他的“卓有成效”。
他之所以能“卓有成效”,是因為“自我成長、有效心智、著眼貢獻(xiàn)、發(fā)揮長處、投入創(chuàng)業(yè)、善用知識員工,以創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行自我更新,讓別人知道他的價值,通過目標(biāo)管理、自我控制和自我對話,來自我管理、自我經(jīng)營及自我領(lǐng)導(dǎo)”。
他為自己的一生立下愿景,并且安排優(yōu)先級,善用時間,最終踏上人生的第二春,完美地走完了人生的下半場,回饋了社會。
德魯克影響了世界,也影響了我的事業(yè)、家庭、信仰,乃至我的一生,他是我的恩師。
德魯克是一位大師中的大師。他是社會思想家,是管理學(xué)的教父,是社會生態(tài)學(xué)家,是一位旁觀者。他的思想是管理思想和實務(wù)的結(jié)晶,他的每一句話都散發(fā)著睿智的光彩,每個詞的背后都隱藏著絕妙的意義與價值,只有彼得·德魯克才配稱為“大師中的大師”。
原則六:一個CEO在企業(yè)里沒有朋友
這是美國總統(tǒng)林肯的話,他奉行不渝,成為一代最具影響力的人物之一。并不是林肯不想結(jié)交華府內(nèi)的朋友,更不是他不想在同事之間建立情誼,而是他十分清楚,如果他在華府內(nèi)結(jié)交朋友,易造成派系,也容易受到別人的猜疑,最終演變?yōu)閳F隊的裂痕,會導(dǎo)致士氣的低迷,這個影響是很大的。
林肯更明白,如果有了府內(nèi)的朋友,也會造成自己做事的包袱,人情的壓力,以致在做決策的時候會貽誤良機。
德魯克專注任務(wù),全心投入,加上他不擅長結(jié)交朋友,又單槍匹馬,因此,他既有高效能,又有高效率,才會有如此豐碩的收獲。
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點、任何時候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣,提供個性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進(jìn) 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進(jìn)組織文化的改善 BSC強調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進(jìn) 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進(jìn)。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標(biāo)
訪客 回答于07-10
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訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進(jìn)了知識的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學(xué)習(xí) MOOC平臺通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學(xué)習(xí) 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學(xué)和機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學(xué)習(xí)選項,同時也為付費學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機會。
訪客 回答于07-10
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