如何借助微信流量生態(tài),打造私域老帶新運營體系?

在線教育增長的核心策略只有一個,那就是私域老帶新。 有人可能會問,私域老帶新是不是裂變???如果你這樣認(rèn)為,那就太膚淺了。裂變是什么?是一種手段,一個模型,一個策略,一個環(huán)節(jié),是私域老帶新體系里平平常常的一部分,二者不可能等價,也不應(yīng)該等價,因為裂變實在太簡單了。 另外,私域的基礎(chǔ)是有粘性的流量,老帶新顯然是合適的,因為老帶新就是利用有粘性的用戶帶來新的、能產(chǎn)生潛在粘性的用戶。 在私域老帶新的體系里,核心包含三個部分:流量端投放裂變、信任品植入分享機制、留存用戶引導(dǎo)邀新,后兩者是私域老帶新的重點,前者是見效快但形似而神不似的偽打法,大家都一窩蜂的使用它。 本文希望借助微信流量生態(tài),系統(tǒng)描述私域老帶新的搭建邏輯。 01、流量端裂變儲量 對于私域老帶新體系來說,首先要解決的是流量問題,即拉新,核心是找到可以啟動老帶新的種子用戶群體,可以很泛,可以精準(zhǔn),可以大規(guī)模,可以小范圍,總之一定要有啟動的流量。 關(guān)于拉新,較為規(guī)?;拇蚍ㄊ恰肮蚱脚_投放+微信承接裂變”。 投放的目的是快速且大量的獲取流量,這部分流量一般沉淀在公眾號和微信群中,比如我們看到很多的廣點通投放和朋友圈投放,有相當(dāng)多是把流量引導(dǎo)到了公眾號;再比如以某某學(xué)為代表的公眾號投放,推廣大量的免費課和低價課留下群二維碼或個人號二維碼,引導(dǎo)用戶入群。 獲得啟動流量之后,就可以做私域老帶新的第一部分:流量裂變。一個較為簡單的邏輯是,在投放獲取的流量里直接發(fā)起裂變,比如告知用戶“恭喜成功領(lǐng)課,轉(zhuǎn)發(fā)海報獲取更多”。這樣的玩法實際并不能帶來更多流量,只是降低了ROI罷了。 真正的流量裂變,是利用投放包括裂變誕生的原始流量池,高頻率、有規(guī)劃的發(fā)起能快速做大的裂變活動,并且發(fā)起的時機是流量最活躍的時段,比如關(guān)注公眾號的48小時內(nèi),群內(nèi)轉(zhuǎn)化后的三天內(nèi)。至于玩法,就根據(jù)實際所擁有的工具和流量誘餌進行嫁接即可。 在裂變儲量這一步,公眾號、微信群、小程序是最為合適的三個載體,因為這三個載體有成熟的玩法和工具,除了小程序(目前小程序第三方裂變工具普及不足),微信群和公眾號的裂變運營成本已經(jīng)非常低了。 所以這一部分的邏輯非常簡單,就是利用公域平臺導(dǎo)過來的流量做系統(tǒng)化的裂變運營,為私域老帶新體系的搭建做好精準(zhǔn)流量儲備。 02、信任品植入分享 經(jīng)過前端流量裂變的洗禮,會儲備大量活躍的用戶池,尤其以微信群為主,實際上這些流量是前端裂變后的產(chǎn)物,并且是裂變運營的一部分。 舉個例子,花錢為公眾號買來大量粉絲后,通過48小時客服消息推廣群裂變,會產(chǎn)生大量的微信群,這些微信群不會只引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享,還要提供信任品比如講座、公開課、打卡等產(chǎn)品,篩選更加精準(zhǔn)的高意向用戶。 那么在投放信任品環(huán)節(jié),植入分享機制,就可以帶來更多穩(wěn)定的、高質(zhì)量的流量。那么,有哪些分享機制適合在這里落地私域老帶新?主要有三種,分別是打卡、拼團和分銷。 先說打卡。打卡在我看來一直是社群必要的促活手段,但其實也是老帶新的一種方式。 目前很多信任品(尤其是以訓(xùn)練營名義)都把打卡作為重要的拉新機制,簡單一點的是借助打卡小程序關(guān)注公眾號拉新,實現(xiàn)分享閉環(huán),稍微復(fù)雜的就是自研打卡工具,開發(fā)補卡裂變功能,與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通,吸引新用戶注冊或購買。 其次是拼團。關(guān)于拼團如何在信任品中植入,一般有兩種可植入的環(huán)節(jié):一個是直接為信任品拉新,即直接在前端流量池用拼團營銷為信任品導(dǎo)流;另一個是在信任品服務(wù)接近尾聲段,在社群內(nèi)為高價品發(fā)起促銷拼團,并借助從眾、稀缺等營銷策略,加強拼團效果。 最后是分銷。分銷在信任品服務(wù)期的末端,是植入的最好時機,在筆者看來,這是比較接近主流認(rèn)知里的老帶新場景。具體來說,就是在服務(wù)結(jié)束后,發(fā)起邀請有禮活動,推薦信任品給好友得獎勵(可以不是錢,給予其他禮品也符合分銷邏輯),而且為了提升效果,獎勵還會以階梯的形式發(fā)放。 就這三個信任品分享植入方式的選取次序而言,個人優(yōu)先推薦分銷,因為更符合私域老帶新的邏輯,其次是打卡,最好能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,至于拼團,以轉(zhuǎn)化為前提會更加合適。 03、以邀新激活留存 經(jīng)過“裂變儲量”和“信任品植入分享”兩個環(huán)節(jié)之后,就會進入流量的留存環(huán)節(jié),核心運營策略是長期分層回流。 具體來說,就是制定長期的運營規(guī)劃維持已有流量池的活躍度(所謂已有流量池,指裂變后和信任品服務(wù)結(jié)束后的流量池),并設(shè)計針對不同類型用戶的、痛點更加精準(zhǔn)、勢能更加強烈的裂變活動,作為“基于舊流量,創(chuàng)造新流量”的激活手段(即成為新裂變活動的啟動池)。 為什么這樣安排?有兩個原因:一是經(jīng)過裂變和服務(wù)后的流量,已經(jīng)對你有所感知,并且經(jīng)過信任品篩選后的流量在質(zhì)量方面更加突出;二是在裂變活動匹配上,會更加突出爆款這一特性,因為回流的含義不只是“召回”,還有創(chuàng)造更多新的流量,反哺流量端進行裂變,這樣的話整個私域老帶新體系才能形成閉環(huán)。 所以,在分層回流這一步,需要對流量端與留存端的裂變活動進行定位區(qū)分:前者是面向泛人群、流量低質(zhì)量、需求高頻、運營周期短的裂變活動;后者則是圈層匹配、強調(diào)IP化、痛點精準(zhǔn)、流量高質(zhì)量、運營周期長的裂變活動。 當(dāng)然,在玩法上兩者區(qū)別不大,核心還是誘餌本身的選取和運營組織上的要求。不過,對于留存邀新來說,選取不同的載體組合,所產(chǎn)生的效果還是不一樣的。 關(guān)于載體選取,推薦兩種類型,一種是傳統(tǒng)的“社群+個人號+公眾號”,即以一個裂變活動將流量進行三重備份,另一種就是企業(yè)微信,通過微信端導(dǎo)流,建立相對獨立的流量池。前一種已經(jīng)被業(yè)內(nèi)使用地很高頻,而后者卻是新的紅利。 就筆者使用企業(yè)微信的體會,唯有“真香”二字才能表達,尤其是很多第三方服務(wù)商推出了基于企業(yè)微信的裂變功能后,企業(yè)微信將成為高配版的個人號,裂變的效率、效果和精準(zhǔn)度都會大大提升,可以為其他微信裂變活動提供更高質(zhì)量的原始渠道。 04、最后的話 回到整個私域老帶新的搭建邏輯里,我可能會組成這樣的私域流轉(zhuǎn)閉環(huán): 微信群/公眾號/小程序->承接流量+引導(dǎo)裂變->微信群+個人號+公眾號->投放信任品并展開服務(wù)->打卡/分銷/拼團->回收所有流量池->“IP+痛點”型回流裂變->企業(yè)微信->反哺流量裂變 在過去,做裂變也好,做老帶新也罷,都過于專注單一玩法如何做,單一渠道如何搞,即使創(chuàng)新搞起載體組合,也局限于玩法本身。 在個人成長過程中,努力塑造全局型的流量思維,是很有幫助的,因為這更像長期性的流量增長探索,畢竟一直“洗流量”早晚會像沒有源頭的水一樣干涸。 私域老帶新體系就是在這種思維下描繪出來的,它不是理論,也不是驗證過的模型,而是一種思維結(jié)果,只希望給大家一些不同的參考,也能讓自己有所行動。
本文來源:野生運營社區(qū)
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- 在線教育如何打造好口碑,實現(xiàn)老帶新增長體系?
要想擴大產(chǎn)品的傳播力,就要做好口碑方面的營銷,這就帶來新的運營增長方式,其中的一個代表就是各種老帶新的玩法和工具。
我們可以先給不同的用戶進行分層,由外到內(nèi)劃分,分別是意向用戶、潛在用戶和付費用戶。接下來就看看針對不同類型用戶,都可以用什么樣的老帶新策略。
1. 低價課邀請有禮
這個策略適用于意向客戶,圍繞低價課設(shè)計老帶新活動,是目前大多數(shù)在線教育機構(gòu)轉(zhuǎn)介紹獲客的核心方式。
低價課用戶屬于意向用戶,只需要經(jīng)過課程體驗就有大概率付費,這類用戶獲取渠道主要依靠投放、渠道合作、流量池轉(zhuǎn)化等,但因為粘性相比于潛在用戶要高出許多,設(shè)計轉(zhuǎn)介紹機制可以最大化提升整體低價課的用戶規(guī)模,自然可以轉(zhuǎn)化更多的付費用戶。
2.邀請返學(xué)費
顯然是針對付費用戶(對于k12來說就是長期班用戶)設(shè)計的老帶新策略。因為k12需要長期的服務(wù),續(xù)班和拓客對于用戶是較大概率事件,顯然越便宜越好,而邀請返學(xué)費正好符合它們低價復(fù)購的需求,
并且付費用戶的社交圈質(zhì)量非常高,推薦的用戶一定是所有渠道里最精準(zhǔn)的,如果能把“正帶正”做大做強,對企業(yè)是非常有價值的事情。
3.贈好友免費課
這類型的策略是針對潛在用戶的。先說明一下,我這里把潛在用戶定義為新注冊和已注冊但未購課的用戶,它們邀請來的用戶一般由免費產(chǎn)品承接,也就是老帶新中吸引新用戶的抓手,免費產(chǎn)品則是免費名師直播課以及附贈的優(yōu)惠券。
案例:某機構(gòu)曾經(jīng)發(fā)起的贈直播課邀請活動
首先,老用戶如果邀請成功的話,獎勵是按人數(shù)累計的優(yōu)惠券獎勵和現(xiàn)金獎勵。
前者只需要新用戶注冊領(lǐng)課即可領(lǐng)取,現(xiàn)金獎勵需要老用戶成為分銷員,促成新用戶購課才能看到現(xiàn)金到賬,現(xiàn)金金額要根據(jù)新用戶的消費金額以及邀請數(shù)量來定。
我們要知道,潛在用戶一般對品牌認(rèn)知度很低,粘性也很差,對于這部分邀請者,獎勵最好直接一些,在該活動里,最吸引人的獎勵便是現(xiàn)金,雖然增加了買課門檻(目的是保證新客戶的質(zhì)量),但在一定程度上刺激了傳播。
不過,新用戶需要購課才能進行分銷,為了保證邀請來的流量充足,以優(yōu)惠券作為鉤子誘發(fā)眾籌裂變就顯得合理了。
而這種分銷功能,在云朵課堂平臺就能輕松地實現(xiàn),能給品牌知名度不夠的中小型教培機構(gòu)或個人在分銷領(lǐng)域里實現(xiàn)實現(xiàn)用戶的裂變和利益的最大化。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 3年前 (2022-11-28) 評論
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訪客 回答于07-10
elearning_它有什么影響?優(yōu)勢有哪些? 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,e-learning(電子學(xué)習(xí))已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,還為教育工作者和學(xué)生提供了更多便利。以下是e-learning的主要影響及其優(yōu)勢: 1. 推動教育平等 e-learning打破了地域限制,使教育資源廣泛 accessible to anyone with internet access. 學(xué)生可以在任何地點、任何時候?qū)W習(xí)課程,從而縮小教育差距。 2. 個性化學(xué)習(xí) 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),e-learning能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和興趣,提供個性化的學(xué)習(xí)路徑。這使得學(xué)習(xí)過程更加高效和有趣。 3. 資源豐富性 在線平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源,包括課程視頻、電子教材、互動測試和在線討論社區(qū)。學(xué)生可以隨時訪問這些資源,靈活安排學(xué)習(xí)時間。 4. 技術(shù)支持 e-learning平臺通常配備先進的技術(shù)支持系統(tǒng),如虛擬教室、在線答疑和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這些工具幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題,提升學(xué)習(xí)體驗。 5. 滿足企業(yè)培訓(xùn)需求 e-learning為企業(yè)提供了靈活的學(xué)習(xí)方式,幫助員工在工作之余提升技能,同時企業(yè)也可以通過定制化課程提高員工素質(zhì)。 總之,e-learning以其靈活性、便利性和高效性,成為現(xiàn)代教育的重要工具。它不僅改變了學(xué)習(xí)方式,還推動了教育的普及和發(fā)展。
訪客 回答于07-10
為什么推行平衡計分卡? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,平衡計分卡(BSC)作為一種全面的績效管理工具,正在被越來越多的企業(yè)所采用。那么,為什么要推行平衡計分卡?這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法往往過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo),而忽視了顧客需求、內(nèi)部流程和員工能力等其他重要方面。平衡計分卡通過構(gòu)建多維度的評價體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效結(jié)合,從而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)更有優(yōu)勢的地位。 BSC的核心價值 1. 全面評估企業(yè)價值 BSC不僅關(guān)注財務(wù)業(yè)績,還考慮顧客滿意度、內(nèi)部流程效率以及學(xué)習(xí)與增長能力等四個維度,幫助企業(yè)在多個層面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2. 增強戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性 BSC通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo),并將這些指標(biāo)與組織的實際表現(xiàn)聯(lián)系起來,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行更加精準(zhǔn)和有效。 3. 支持組織文化的改進 通過關(guān)注員工的參與度和組織的創(chuàng)新文化,BSC能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部營造積極向上的氛圍,提升員工的忠誠度和創(chuàng)造力。 推行BSC的實施步驟 1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略 在推行BSC之前,企業(yè)需要先制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為具體的行動步驟。 2. 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和實際情況,選擇合適的KPI來衡量每個維度的表現(xiàn)。 3. 定期評估與反饋 通過定期的評估和反饋機制,企業(yè)可以不斷優(yōu)化戰(zhàn)略和管理實踐,確保BSC的有效實施。 4. 建立激勵機制 將BSC的成果與員工績效、薪酬和晉升掛鉤,激勵員工積極履行職責(zé)。 BSC帶來的好處 1. 提升決策質(zhì)量 通過多維度的評價體系,企業(yè)能夠更全面地了解組織的 performance,并據(jù)此做出更科學(xué)的決策。 2. 促進組織文化的改善 BSC強調(diào)員工的參與和組織的創(chuàng)新文化,有助于提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力。 3. 支持持續(xù)改進 通過定期的評估和反饋,企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進管理實踐,從而實現(xiàn)長期的持續(xù)改進。 案例:某企業(yè)通過BSC提升客戶滿意度 以某企業(yè)為例,他們通過推行BSC,將原來的以財務(wù)為導(dǎo)向的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艉徒M織整體績效為導(dǎo)向的模式。通過引入顧客滿意度指標(biāo)、內(nèi)部流程效率指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與增長指標(biāo),企業(yè)不僅提升了客戶滿意度,還顯著提高了內(nèi)部運營效率。最終,該企業(yè)的績效指標(biāo)
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慕課是什么_慕課是什么意思? 一、慕課的定義 慕課(Mass Open Access Course)是大規(guī)模開放訪問課程的縮寫,指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾提供免費學(xué)習(xí)的在線課程。其核心理念是打破傳統(tǒng)教育的地域和資源限制,讓更多人能夠接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源。 二、慕課的主要特點 1. 在線學(xué)習(xí):學(xué)生無需到校,可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。 2. 資源共享:平臺匯聚全球頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源,學(xué)生可自由訪問和學(xué)習(xí)。 3. 個性化學(xué)習(xí):學(xué)生可根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)時間、進度,享有高度的個性化學(xué)習(xí)體驗。 4. 全球 reach:慕課打破了地域限制,讓優(yōu)質(zhì)教育 accessible to 全世界。 三、慕課的優(yōu)勢 1. 便利性: anytime anywhere learning,學(xué)生無需擔(dān)心交通和時間問題。 2. 資源豐富:匯聚全球優(yōu)質(zhì)課程,學(xué)生可接觸到頂尖教育內(nèi)容。 3. 提升學(xué)習(xí)效果:靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源有助于提升學(xué)習(xí)效果。 四、慕課的應(yīng)用場景 1. 教育機構(gòu):學(xué)校和 colleges 可通過慕課平臺提供在線課程,擴大教育 reach。 2. 企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)可利用慕課為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。 3. 終身學(xué)習(xí):慕課為終身學(xué)習(xí)者提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機會,幫助他們提升技能和知識。 總之,慕課以其獨特的優(yōu)勢,正在改變傳統(tǒng)教育模式,為更多人提供 access to quality education。
訪客 回答于07-10
MOOC是什么意思?MOOC平臺有什么特點? MOOC(Massive Open Online Course,大規(guī)模開放在線課程)是一種新型的在線教育模式,近年來在全球范圍內(nèi)迅速興起。它以大規(guī)模、開放性和可訪問性為特點,為學(xué)習(xí)者提供了靈活的學(xué)習(xí)方式和豐富的教育資源。 以下是一些MOOC平臺的核心特點: 1. 多用戶學(xué)習(xí)環(huán)境 MOOC平臺通常吸引了大量用戶,包括學(xué)生、教師和學(xué)習(xí)愛好者。這種多用戶環(huán)境促進了知識的共享與交流。 2. 多學(xué)科交叉 MOOC課程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)興趣選擇不同領(lǐng)域的課程,滿足個性化學(xué)習(xí)需求。 3. 資源豐富 MOOC平臺提供了高質(zhì)量的課程資源,包括視頻、音頻、文字材料、討論區(qū)等,用戶可以靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4. 可重復(fù)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)者可以方便地回看課程內(nèi)容,重復(fù)學(xué)習(xí)或鞏固已掌握的知識。 5. 個性化學(xué)習(xí) MOOC平臺通常支持自定義學(xué)習(xí)路徑,用戶可以根據(jù)自身需求選擇學(xué)習(xí)順序和節(jié)奏。 6. 隨時隨地學(xué)習(xí) 無需固定時間或地點,用戶可以通過移動設(shè)備隨時訪問課程,極大地方便了學(xué)習(xí)者。 7. 學(xué)習(xí)形式多樣 MOOC平臺涵蓋課程、視頻、測驗等多種學(xué)習(xí)形式,滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。 8. 互動性強 課程通常包含討論區(qū)、測驗和作業(yè),促進了學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。 9. 社區(qū)氛圍濃厚 MOOC平臺 often fostered a strong sense of community among learners, allowing them to connect and collaborate. 10. 多樣化資源 平臺提供了來自不同大學(xué)和機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程資源,內(nèi)容豐富且專業(yè)性強。 11. 技術(shù)支持 MOOC平臺通常具備完善的技術(shù)支持,如客服、技術(shù)支持和學(xué)習(xí)工具,幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 12. 靈活的收費模式 許多MOOC平臺提供免費學(xué)習(xí)選項,同時也為付費學(xué)習(xí)者提供更深入的學(xué)習(xí)資源和個性化服務(wù)。 總之,MOOC平臺以其開放性、靈活性和豐富性,重新定義了在線教育,為學(xué)習(xí)者提供了前所未有的學(xué)習(xí)機會。
訪客 回答于07-10
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