一、小紅書自動回復私信設置方法

小紅書設置自動回復私信，需區(qū)分個人號與企業(yè)號的不同條件與路徑：

個人號：需升級為專業(yè)號，且粉絲量需達1000以上，才可在創(chuàng)作中心-更多服務-私信回復處設置。

企業(yè)號：開通企業(yè)號后，登錄小紅書專業(yè)號后臺，在內容管理-私信服務組件-歡迎語助手中，可設置自動回復內容，包括首次進入私信界面的歡迎語及針對特定關鍵詞的自動回復。

二、關鍵詞觸發(fā)規(guī)則

精準匹配：用戶發(fā)送內容與設定關鍵詞完全一致時觸發(fā)自動回復，適用于精準問答場景。

模糊匹配：用戶發(fā)送內容包含設定關鍵詞時觸發(fā)自動回復，擴大識別范圍，提高回復靈活性。

內容限制：私信關鍵詞自動回復不允許包含具體廣告銷售方式，如二維碼、微信號、手機號、微店、閑魚號、站外鏈接等非小紅書站內銷售方式。

三、昱新小紅書自動回復私信功能

昱新小紅書自動回復私信功能豐富，能滿足多樣化的私信管理需求：

訪客24小時私信自動回復：實現全天候自動響應，確保用戶咨詢得到及時回復，提升用戶體驗。

直播間彈幕回復：自動抓取直播間彈幕內容，根據預設規(guī)則生成回復，增強直播互動氛圍。

短視頻評論自動私信：識別短視頻評論中的潛在高意向客戶，自動發(fā)送私信進行深度溝通，提升轉化率。

關鍵詞自動回復：基于關鍵詞觸發(fā)，實現精準、高效的自動回復，減少人工客服壓力。

預設回復：支持預設多套回復模板，方便快速選擇并發(fā)送，提高回復效率。

昱新小紅書自動回復私信功能通過智能化技術，實現了私信的自動化、精準化管理，有助于提升用戶體驗和運營效果。