在微信視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注并回復(fù)私信，對(duì)于創(chuàng)作者維系與用戶的緊密聯(lián)系、提升用戶粘性起著關(guān)鍵作用。但隨著視頻號(hào)影響力擴(kuò)大，私信量劇增，人工逐一查看、回復(fù)耗時(shí)費(fèi)力，極易遺漏重要消息。因此，“如何設(shè)置微信視頻號(hào)私信提醒” 成為創(chuàng)作者亟待解決的問題。合理開啟并利用私信提醒功能，能讓創(chuàng)作者第一時(shí)間察覺新消息，保障互動(dòng)的及時(shí)性。本文將圍繞這一話題，詳細(xì)介紹微信視頻號(hào)消息通知的開啟方法，并深入解讀昱新視頻號(hào)私信在提升私信管理效率方面的強(qiáng)大功能。

一、微信視頻號(hào)私信提醒設(shè)置：官方原生功能 3 步開啟

微信官方為視頻號(hào)創(chuàng)作者提供了基礎(chǔ)的私信提醒功能，操作流程并不復(fù)雜，適合創(chuàng)作者快速上手，具體設(shè)置步驟如下：

第 1 步：進(jìn)入視頻號(hào)設(shè)置界面

打開微信應(yīng)用程序，點(diǎn)擊界面右下角的 “我”，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)；

在個(gè)人主頁(yè)中，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的 “設(shè)置” 圖標(biāo)，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面；

在設(shè)置頁(yè)面中，找到 “通知管理” 選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入，隨后在通知管理列表里找到 “視頻號(hào)” 選項(xiàng)。

第 2 步：開啟新消息提醒功能

點(diǎn)擊進(jìn)入 “視頻號(hào)” 通知設(shè)置頁(yè)面后，找到 “新消息提醒” 選項(xiàng)，此時(shí)該選項(xiàng)的開關(guān)可能處于關(guān)閉狀態(tài)；

將 “新消息提醒” 開關(guān)滑動(dòng)至開啟位置，開啟后，當(dāng)有新私信發(fā)送至視頻號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)推送通知告知?jiǎng)?chuàng)作者。

第 3 步：個(gè)性化設(shè)置提醒方式

創(chuàng)作者可按需選擇 “接收通知”，并對(duì)提醒方式進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，如開啟聲音提醒，選擇適合的提示音，讓提醒更具辨識(shí)度；開啟彈窗提醒，使新消息更醒目，不錯(cuò)過(guò)任何重要互動(dòng)；

若有重點(diǎn)關(guān)注的特定聯(lián)系人，可在私信列表中長(zhǎng)按該聯(lián)系人，選擇 “設(shè)置強(qiáng)提醒”，后續(xù)該聯(lián)系人發(fā)送的消息將以最高優(yōu)先級(jí)提醒創(chuàng)作者，確保重要溝通及時(shí)響應(yīng)；

完成上述設(shè)置后，還需檢查手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限，確保微信應(yīng)用擁有通知權(quán)限。不同手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置路徑略有差異，一般可在手機(jī)的 “設(shè)置 - 應(yīng)用管理 - 微信 - 通知權(quán)限” 中進(jìn)行查看與調(diào)整，必要時(shí)重新授權(quán)，保證微信視頻號(hào)的私信提醒能夠正常推送。

官方功能局限性分析

微信官方的私信提醒功能僅能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的新消息通知，在消息處理的自動(dòng)化、精細(xì)化方面存在不足。比如，不具備 “短視頻評(píng)論自動(dòng)轉(zhuǎn)化為私信” 功能，無(wú)法針對(duì)評(píng)論區(qū)的高意向用戶主動(dòng)發(fā)起私信溝通；關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)規(guī)則數(shù)量有限，難以覆蓋復(fù)雜多樣的用戶咨詢場(chǎng)景。對(duì)于日均私信量超 50 條的創(chuàng)作者而言，單純依靠官方功能，很難高效管理私信，此時(shí)就需要借助第三方工具來(lái)提升效率，昱新視頻號(hào)私信工具便是理想之選。

二、微信視頻號(hào)關(guān)注互動(dòng)：官方基礎(chǔ)玩法與拓展思路

除私信提醒外，微信視頻號(hào)還提供了一系列關(guān)注互動(dòng)功能，與私信提醒協(xié)同配合，能夠打造更完善的用戶互動(dòng)體驗(yàn)，以下是一些基礎(chǔ)玩法及優(yōu)化方向：

（1）關(guān)注后自動(dòng)歡迎私信（需結(jié)合自動(dòng)回復(fù)設(shè)置）

設(shè)置路徑：對(duì)于已完成企業(yè)認(rèn)證的視頻號(hào)，登錄微信公眾平臺(tái)，進(jìn)入 “視頻號(hào)” 板塊，點(diǎn)擊 “私信管理”，在 “自動(dòng)回復(fù)” 模塊中，設(shè)置 “首次關(guān)注自動(dòng)回復(fù)” 內(nèi)容；

互動(dòng)邏輯：當(dāng)新用戶關(guān)注視頻號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)向其發(fā)送預(yù)先設(shè)置好的歡迎私信，內(nèi)容可包含感謝關(guān)注、賬號(hào)特色介紹、引導(dǎo)用戶進(jìn)一步互動(dòng)（如查看熱門視頻、參與話題討論）等信息；

優(yōu)化思路：在歡迎私信中巧妙植入 “引導(dǎo)關(guān)注粉絲群” 的話術(shù)，如 “加入粉絲群，可獲取專屬福利，還有機(jī)會(huì)參與線上互動(dòng)活動(dòng)”，并附上粉絲群的加入指引，提升粉絲群的入群率，將用戶沉淀至私域社群，增強(qiáng)用戶粘性。

（2）視頻動(dòng)態(tài)推送至關(guān)注用戶

設(shè)置路徑：在發(fā)布視頻時(shí)，確保賬號(hào)已開啟 “允許關(guān)注用戶收到動(dòng)態(tài)提醒” 功能。一般在視頻發(fā)布頁(yè)面的高級(jí)設(shè)置或隱私設(shè)置中，可找到該選項(xiàng)并勾選；

互動(dòng)邏輯：關(guān)注該視頻號(hào)的用戶，在其微信的 “發(fā)現(xiàn) - 視頻號(hào)” 頁(yè)面，會(huì)優(yōu)先看到該視頻號(hào)發(fā)布的新視頻動(dòng)態(tài)，提升視頻曝光度，增加與關(guān)注用戶的互動(dòng)機(jī)會(huì)；

優(yōu)化思路：創(chuàng)作者在視頻描述或開頭部分，引導(dǎo)用戶關(guān)注賬號(hào)，并提及關(guān)注后可獲得的專屬權(quán)益，如 “關(guān)注我，后續(xù)將為你推送更多獨(dú)家內(nèi)容”，同時(shí)在私信自動(dòng)回復(fù)中，關(guān)聯(lián)最新發(fā)布視頻的亮點(diǎn)介紹，如 “我剛發(fā)布了 XX 視頻，里面詳細(xì)講解了 XX 技巧，點(diǎn)擊頭像即可查看”，引導(dǎo)用戶持續(xù)關(guān)注視頻號(hào)內(nèi)容。

三、昱新視頻號(hào)私信：關(guān)注互動(dòng)場(chǎng)景下的功能革新

昱新視頻號(hào)私信針對(duì)微信官方功能的短板，圍繞視頻號(hào)私信全場(chǎng)景開發(fā)了一系列進(jìn)階功能，致力于實(shí)現(xiàn) “新用戶精準(zhǔn)觸達(dá)、老用戶深度互動(dòng)、流量高效轉(zhuǎn)化”，核心功能亮點(diǎn)如下：

（一）短視頻評(píng)論自動(dòng)私信：挖掘評(píng)論區(qū)潛在私域流量

功能亮點(diǎn)：

自動(dòng)識(shí)別用戶在短視頻評(píng)論區(qū)留下的高意向留言，如 “怎么購(gòu)買”“求鏈接”“想了解更多” 等關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動(dòng)向評(píng)論用戶發(fā)送私信；

私信內(nèi)容支持高度自定義，可插入商品鏈接、優(yōu)惠信息、專屬客服聯(lián)系方式等。例如，用戶在美妝視頻下評(píng)論 “這款口紅哪里買”，自動(dòng)私信回復(fù) “感謝關(guān)注！這款口紅點(diǎn)擊 [鏈接] 即可購(gòu)買，下單備注‘視頻號(hào)粉絲’，額外贈(zèng)送小樣一份”；

具備 “過(guò)濾非關(guān)注粉絲” 功能，僅向關(guān)注了視頻號(hào)的粉絲發(fā)送評(píng)論私信，既能避免騷擾陌生用戶，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)注用戶的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)；

數(shù)據(jù)成效：某時(shí)尚穿搭博主使用后，關(guān)注粉絲從評(píng)論區(qū)轉(zhuǎn)化為私信咨詢的比例提升了 70%，私信引導(dǎo)下單率增長(zhǎng)了 45%，成功將評(píng)論區(qū)的潛在興趣轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買行為。

（二）關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：高效解決用戶多元咨詢

功能亮點(diǎn)：

支持創(chuàng)建龐大且精細(xì)的關(guān)鍵詞庫(kù)，突破官方規(guī)則數(shù)量限制，可添加 2000 + 行業(yè)關(guān)鍵詞，涵蓋 “產(chǎn)品咨詢”“售后問題”“活動(dòng)信息” 等全場(chǎng)景。例如，針對(duì)電商類視頻號(hào)，可設(shè)置 “尺碼”“庫(kù)存”“發(fā)貨時(shí)間” 等垂直領(lǐng)域關(guān)鍵詞；

采用先進(jìn)的模糊匹配與意圖識(shí)別技術(shù)，即便用戶表述略有差異，也能精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)到預(yù)設(shè)回復(fù)。如用戶詢問 “產(chǎn)品多少錢”“價(jià)格是多少”“報(bào)價(jià)” 等，均能觸發(fā) “價(jià)格” 相關(guān)回復(fù)；

針對(duì)復(fù)雜問題，支持多輪對(duì)話回復(fù)邏輯。以用戶咨詢售后為例，用戶私信 “退貨流程”，自動(dòng)回復(fù) “請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)，我們將為您處理退貨事宜”，待用戶提供訂單號(hào)后，進(jìn)一步自動(dòng)回復(fù)退貨進(jìn)度及退款到賬時(shí)間等信息；

效率提升：某數(shù)碼產(chǎn)品視頻號(hào)運(yùn)用該功能后，關(guān)注粉絲私信的人工處理時(shí)長(zhǎng)縮短了 70%，老用戶對(duì)咨詢回復(fù)的滿意度從 60% 提升至 90%，極大提高了私信處理效率與用戶體驗(yàn)。

（三）預(yù)設(shè)回復(fù)與可插入變量：打造個(gè)性化互動(dòng)體驗(yàn)

功能亮點(diǎn)：

內(nèi)置豐富的預(yù)設(shè)回復(fù)模板庫(kù)，覆蓋電商、教育、本地生活、娛樂等 20 + 行業(yè)常見場(chǎng)景，創(chuàng)作者可一鍵調(diào)用并根據(jù)自身需求修改。如電商行業(yè)的促銷活動(dòng)通知、教育行業(yè)的課程咨詢回復(fù)等；

模板中支持插入多種變量，如用戶昵稱、視頻標(biāo)題、商品名稱、訂單編號(hào)等。例如，“[用戶昵稱]，您關(guān)注的 [商品名稱] 正在進(jìn)行限時(shí)優(yōu)惠，點(diǎn)擊 [鏈接] 搶購(gòu)”，使回復(fù)更具針對(duì)性與個(gè)性化，拉近與用戶的距離；

所有預(yù)設(shè)回復(fù)模板均經(jīng)過(guò)合規(guī)審核，嚴(yán)格遵循微信視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，避免使用違規(guī)詞匯、絕對(duì)化用語(yǔ)等，降低賬號(hào)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

互動(dòng)優(yōu)勢(shì)：某本地生活服務(wù)類視頻號(hào)利用預(yù)設(shè)回復(fù)功能，在用戶咨詢門店地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間時(shí)，自動(dòng)發(fā)送包含用戶所在地域信息的精準(zhǔn)回復(fù)，引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)，私信轉(zhuǎn)化率提升了 35%，用戶互動(dòng)積極性顯著增強(qiáng)。

（四）批量私信群發(fā)：精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶群體

功能亮點(diǎn)：

支持對(duì)特定用戶群體進(jìn)行篩選后，批量發(fā)送相同或個(gè)性化私信。創(chuàng)作者可依據(jù)用戶的關(guān)注時(shí)間、互動(dòng)頻率、瀏覽歷史等維度篩選目標(biāo)用戶。如篩選出近 7 天內(nèi)關(guān)注且瀏覽過(guò)某類商品視頻的用戶，向其發(fā)送該商品的專屬促銷私信；

發(fā)送時(shí)間靈活可控，可選擇立即發(fā)送，也能設(shè)置定時(shí)發(fā)送，便于創(chuàng)作者根據(jù)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、用戶活躍時(shí)間等因素合理安排私信推送。例如，在電商大促前夕，定時(shí)向高意向用戶發(fā)送活動(dòng)預(yù)熱私信；

在群發(fā)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守微信視頻號(hào)的發(fā)送頻率限制，避免因過(guò)度推送導(dǎo)致賬號(hào)被限制，保障私信群發(fā)的安全性與有效性；

應(yīng)用場(chǎng)景：某美妝品牌在新品上市時(shí)，通過(guò)批量私信群發(fā)功能，向曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)同系列產(chǎn)品的老用戶發(fā)送新品試用邀請(qǐng)，新品試用申請(qǐng)參與率達(dá)到了 40%，有效提升了新品推廣效果與用戶參與度。

四、昱新視頻號(hào)私信：關(guān)注互動(dòng)運(yùn)營(yíng) 3 大策略

新用戶 “3 日互動(dòng)激活” 策略：

借助昱新功能，在用戶關(guān)注視頻號(hào)的第 1 天，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎私信，介紹賬號(hào)定位與熱門內(nèi)容，引導(dǎo)用戶瀏覽視頻；

第 2 天，若用戶在評(píng)論區(qū)留言，利用短視頻評(píng)論自動(dòng)私信功能，及時(shí)解答疑問，建立互動(dòng)；

第 3 天，向未進(jìn)一步互動(dòng)的用戶發(fā)送私信，推送專屬福利（如優(yōu)惠券、限時(shí)免費(fèi)課程等），吸引用戶參與互動(dòng)，完成新用戶激活。

老用戶 “分層價(jià)值挖掘” 策略：

通過(guò)昱新 “用戶標(biāo)簽” 功能，根據(jù)老用戶的消費(fèi)金額、互動(dòng)次數(shù)、關(guān)注時(shí)長(zhǎng)等，將其分為 “普通老用戶”“核心老用戶”“超級(jí)粉絲” 等不同層級(jí)；

針對(duì)普通老用戶，定期發(fā)送通用型福利與新品推薦；核心老用戶，提供專屬折扣、優(yōu)先參與線下活動(dòng)權(quán)益；超級(jí)粉絲，給予一對(duì)一客服服務(wù)、定制化產(chǎn)品推薦等特權(quán)，深度挖掘老用戶價(jià)值，提升復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)優(yōu)化策略：

運(yùn)用昱新 “數(shù)據(jù)中心”，持續(xù)監(jiān)測(cè) “私信打開率”“回復(fù)率”“轉(zhuǎn)化率” 等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

若某類私信（如批量群發(fā)私信）打開率低，可嘗試優(yōu)化標(biāo)題、調(diào)整發(fā)送時(shí)間；若轉(zhuǎn)化率不理想，分析私信內(nèi)容與引導(dǎo)流程，進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，如更換商品鏈接位置、優(yōu)化文案話術(shù)等，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋不斷提升關(guān)注互動(dòng)效果。

總結(jié)：微信視頻號(hào)私信提醒與互動(dòng)，核心在于全場(chǎng)景高效運(yùn)營(yíng)

“如何設(shè)置微信視頻號(hào)私信提醒” 僅是優(yōu)化私信管理的第一步，要真正實(shí)現(xiàn)私信價(jià)值最大化，需將官方基礎(chǔ)功能與昱新等第三方工具的進(jìn)階功能有機(jī)結(jié)合。通過(guò)合理開啟私信提醒，搭配昱新視頻號(hào)私信在短視頻評(píng)論轉(zhuǎn)化、關(guān)鍵詞回復(fù)、預(yù)設(shè)回復(fù)、批量群發(fā)等方面的強(qiáng)大功能，以及科學(xué)的運(yùn)營(yíng)策略，創(chuàng)作者能夠構(gòu)建起從用戶關(guān)注、互動(dòng)到轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)，讓私信成為視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)的有力增長(zhǎng)引擎，在激烈的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)粉絲粘性與商業(yè)價(jià)值的雙重提升。